問：024wl.com  收到公安備案提示后 就提交了備案材料，目前正在審核中。但收到一條短信，說沒有備案完成 要關(guān)停網(wǎng)站 ??  
,024wl.com 公安備案審核中

答：您好，已經(jīng)提交機(jī)房去解除,1-2小時(shí)左右生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：購(gòu)買主機(jī)，操作系統(tǒng)買錯(cuò)了

答：您好，您可以在虛擬主機(jī)管理處升級(jí)更換操作系統(tǒng)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：還有空間我買小了，我要買空間使用2G的

答：您好，您可以在虛擬主機(jī)管理處升級(jí)為云峰B型，空間有2G
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站文件管理下的點(diǎn)擊文件管理 出現(xiàn)身份二次驗(yàn)證失敗

答：您好，
檢查文件管理正常。您可以嘗試清理下瀏覽器的歷史記錄，重啟瀏覽器后訪問試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，添加備案碼，提示格式不對(duì)，備案碼的格式是怎樣，添加的這個(gè)備案碼是否可以發(fā)給新的接入商使用？

答：您好， 備案碼，是備案時(shí)用于驗(yàn)證在我司主機(jī)或服務(wù)器等業(yè)務(wù)開通情況的密碼，此可在購(gòu)買主機(jī)的管理賬戶下查看，如何獲取備案碼請(qǐng)參考：
https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
每個(gè)接入商有不同主機(jī)業(yè)務(wù)，在我司的主機(jī)備案碼不能用于其他接入商備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：ftp：labmall  幫我把根目錄文件壓縮成壓縮包吧，謝謝

答：您好，已壓縮了，請(qǐng)稍候再核實(shí)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，備案退回了，這個(gè)要怎么處理，之前備案我們提交到四川管局注銷了，現(xiàn)在你們審核為什么還是退回了，具體需要做什么

答：您好，原備案號(hào)已注銷，就不能繼續(xù)添加網(wǎng)站了，您點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進(jìn)入，填寫提交新增備案申請(qǐng)，待管局審核通過后，管局會(huì)下發(fā)一個(gè)新的備案號(hào)給您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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