問：您好，根據(jù)工信部信管[2017]264號(hào)文要求，域名所有者應(yīng)與備案主體或單位法人（含股東）一致，如域名所有者為股東需上傳股東證明。請(qǐng)聯(lián)系域名服務(wù)商核實(shí)更正，要求域名所有者單位名稱、證件類型、證件號(hào)碼等信息必須與備案信息一致。單位名稱錯(cuò),核對(duì)了，沒發(fā)現(xiàn)問題，請(qǐng)看下工信部退回原因 ，如何解決
答：您好，經(jīng)核實(shí)域名所有者信息是準(zhǔn)確無誤的，資料我司會(huì)重新上報(bào)至管局審核，請(qǐng)注意重新查收短信驗(yàn)證碼并配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我點(diǎn)擊域名問題，沒有工單，因此點(diǎn)擊了其他問題。域名解析后，無法生效。實(shí)質(zhì)還是生效狀態(tài)。請(qǐng)檢查下你們的bug問題
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w的域名，我司檢查一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，查看到您對(duì)應(yīng)服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸卡死，重啟對(duì)應(yīng)的遠(yuǎn)程服務(wù)，現(xiàn)在可以正常訪問。
問：還是不行呢
問：什么情 這么不穩(wěn)定嗎 麻煩盡快幫解決下
答：您好，查看到服務(wù)器環(huán)境變量掉了，應(yīng)該是部署對(duì)應(yīng)的java環(huán)境的時(shí)候?qū)е孪到y(tǒng)環(huán)境變量掉了，現(xiàn)在已經(jīng)為您添加上，請(qǐng)嘗試重啟服務(wù)器生效后訪問再試一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，在管局審核中，已經(jīng)好些天了，天津備案一般7到14天就能下來，現(xiàn)在不顯示通過也不顯示駁回
答：您好，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日，近期天津備案審核到大約3.26日左右的數(shù)據(jù)，您的資料3.27日提交至管局審核，近期可能即將審核到，請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
我的小程序 醉茗居 的縮略圖，我想調(diào)整大一點(diǎn)，如何設(shè)置？？
答：您好，商品管理里可以重新上傳圖片，，建議大小在750像素X750像素顯示效果最佳，,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這里面的ftp用戶名是主機(jī)ftp一樣的地址和用戶名嗎？
答：您好，
這里指的ftp就是您主機(jī)的ftp,數(shù)據(jù)庫是備份到當(dāng)前數(shù)據(jù)庫所在主機(jī)ftp根目錄的/databases/目錄下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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