問：其他域名一般設(shè)置“模板解析”后，幾分鐘就可以看到結(jié)果了,tan.life 解析后，怎么還是看不到“模板解析”記錄？
答：您好，抱歉，目前時(shí)值節(jié)假日值班，該問題將于節(jié)后反饋技術(shù)人員核實(shí)。如您著急解析，請先手工設(shè)置一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：很奇怪，模板設(shè)置還是不行
答：您好，抱歉，此問題將在7號工作日反饋技術(shù)人員核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!祝您春節(jié)快樂，虎年福氣滿滿，財(cái)源滾滾！
問：云快照掛載后，磁盤里面點(diǎn)擊聯(lián)機(jī)， 但是我的電腦里面打不開，也不顯示容量。
答：您好，
目前我們查看您在重啟服務(wù)器，重啟以后您看看是否正常。
如果還是有問題，請及時(shí)反饋我們?yōu)槟藢?shí)。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，關(guān)機(jī)，重新掛載還是不行，掛載后重啟再進(jìn)也不行，你還是幫我看一下吧，謝了哥。
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前核實(shí)到還是存在問題。
您可以在明天9點(diǎn)以后反饋下本工單，我們讓運(yùn)維幫您核實(shí)檢查一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，運(yùn)維幫我看看咯，謝了
答：您好，備份數(shù)據(jù)盤已經(jīng)聯(lián)機(jī)掛載，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上所有網(wǎng)站突然無法訪問了，新增的網(wǎng)站也無法訪問。域名解析都對的。
答：您好，
iptables -I INPUT -p tcp –dport 80 -j ACCEPT
問：數(shù)據(jù)庫無法連接
答：您好，
數(shù)據(jù)庫服務(wù)沒有啟動的原因?qū)е拢覀儙湍鷦h除了站點(diǎn)訪問日志以后幫您重啟了mysql服務(wù)。
現(xiàn)在mysql服務(wù)已經(jīng)啟動，請現(xiàn)在測試看看是否正常。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：用戶反映電話打不通，什么情況？
答：您好，測試可以打通，由于春節(jié)期間值班人員較少，同時(shí)接入電話較多，等待時(shí)間要長一些。如有問題建議提交工單，有值班技術(shù)專門處理工單類問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.imonitorsoft.cn主機(jī)快到期續(xù)費(fèi)，為什么SSL也要續(xù)費(fèi)？SSL到4月21日才到期。怎么設(shè)置分開續(xù)費(fèi)？
答：您好，
主機(jī)續(xù)費(fèi)時(shí)產(chǎn)生的是使用ssl部署功能的服務(wù)費(fèi)用,并非證書本身的費(fèi)用,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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