問：請問一般域名備案初步報備流程不是一兩天就好嘛？為什么我的域名流程還沒有進展？,域名備案報備還沒通過
答：您好，已反饋，我司審核專員會在節(jié)后3個工作日內(nèi)為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：fftmall.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：距上次續(xù)費時間 08:20:55 必須超過20分鐘。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費，目前域名到期時間為：2019年。根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費距離上次續(xù)費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試?yán)m(xù)費即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續(xù)費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理什么時候送小程序試用優(yōu)惠券啊
答：您好，
非常抱歉，暫時未提供免費試用，若后期政策上有變動， 域經(jīng)理會及時轉(zhuǎn)告您,非常感謝您長期對我司的支持!祝您新年快樂！
問：2018.2.21號 早上7點到8點 主機無法訪問 其他時間可以正常訪問 這個是什么原因呢？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，核實在這段時間系統(tǒng)確實存在一些異常，已經(jīng)聯(lián)系運維人員處理修復(fù)了問題。請保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：c盤滿了，但是我什么都沒有裝，網(wǎng)站程序是放在D盤的。
答：您好，已為您清理并在桌面放了個C盤清理腳本，您可以定期運行清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫地址sql.w226.vhostgo.com
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答：您好，查看d 這個mssql 數(shù)據(jù)庫可以連接，請?zhí)峁┠鸁o法登陸的后臺地址，登陸用戶名密碼我司測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 打開網(wǎng)站首頁后(www.yaohaibing.cn)，內(nèi)容直接變成英文的，點擊進去是一個國外的賣藥的網(wǎng)站，這是否確定是被攻擊中毒？請問這個問題如何解決呢？還請盡快回復(fù)，謝謝附圖：
答：您好，這個是您的數(shù)據(jù)庫被注入了垃圾內(nèi)容，請登錄網(wǎng)站后臺檢查清理，此情況可能是網(wǎng)站存在漏洞或密碼被破解建議修改下相關(guān)密碼，查看程序是否有更新及時更新升級，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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