問：,數(shù)據(jù)庫不能本地連接
答：您好，
1:當(dāng)前測試該ip的3306端口是通的,但查看您當(dāng)前賬戶下并沒有127.0.0.1服務(wù)器產(chǎn)品,并且您提供的密碼也無法登錄該服務(wù)器,
2:請使用業(yè)務(wù)所在帳號重新提交工單,并提供正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼以便我司核實,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好
問：更改域名.cc的聯(lián)系郵箱，@qq.com這個郵箱暫停是用來，更換@qq.com這個郵箱
答：您好，上級更換域名所有者郵箱需要驗證新郵箱，已將驗證郵件發(fā)送至@qq.com，請操作驗證后回復(fù)工單，我司即可為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1127.0.0.1這兩個服務(wù)器對應(yīng)的階段，有問題，在 陜西廣信通網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，長期處于，1、無法遠(yuǎn)程鏈接桌面。2、且對應(yīng)的站點一直無法打開。
但是PING，看起來正常。請幫忙查看是什么原因?qū)е碌摹?/p>
答：您好，我們檢查機房網(wǎng)絡(luò)并無問題,您服務(wù)器負(fù)載等也很低,這種情況是客戶的寬帶網(wǎng)絡(luò)問題,我司無法直接解決寬帶服務(wù)商的問題,您可以讓客戶先測試下同機房不同ip段的網(wǎng)站是否正常訪問www.jwybook.com
以及測試我司其他機房:
華南bgp:www.slxwhg.org
華北bgp:www.jjxhtech.com
國內(nèi)雙線機房: www.manjushiri.com
如果www.jwybook.com正常,可更換116.255段的ip,如果其他機房正常,可更換對應(yīng)機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上述截圖是我對應(yīng)的IP，建議貴公司在其他 陜西廣電網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下測試下。
答：您好，請跟蹤路由圖反饋看下,您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入 -d 127.0.0.1 顯示完成后提供截圖,我們將提交給機房/線路商排查,可能需要較長時間,是否能解決我們無法確定, 所以給您推薦上面回復(fù)的解決方案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請去掉末尾的-t
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我們將您提供的信息反饋到機房核實，但根據(jù)結(jié)果看，可能是由于您本地出口線路問題，您可以考慮下我們上面回復(fù)的更換機房建議,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換機房如何操作呢，我有兩個 122.114的線路，可以考慮換一個試試在看。
答：您好，
您可以讓客戶先測試下同機房不同ip段的網(wǎng)站是否正常訪問www.jwybook.com
以及測試我司其他機房:
華南bgp:www.slxwhg.org
華北bgp:www.jjxhtech.com
國內(nèi)雙線機房: www.manjushiri.com
如果www.jwybook.com正常,可更換116.255段的ip,如果其他機房正常,可更換對應(yīng)機房
更換機房您可以在管理中心——業(yè)務(wù)管理——服務(wù)器管理中點管理進去，在升級頁面可以更換，更換前您可以先創(chuàng)建鏡像，然后通過鏡像遷移數(shù)據(jù)，具體可以參考://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 。
問：www.jwybook.com我先觀察測試下，這個機房的打開速度及穩(wěn)定性，稍后確定更換在提交工單，謝謝。
答：您好，
好的，確定后，您可以再行在管理中心，做好鏡像然后復(fù)制鏡像到目標(biāo)機房后再操作升級更換機房，然后在新機房使用鏡像重裝系統(tǒng)恢復(fù)文件和數(shù)據(jù)。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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