問：馬上要續(xù)費，獨立IP不要了，我取消時說大于15天不能取消，給處理下,取消下獨立Ip
答：您好，
問：取消就行，客戶說了以后不用獨立IP了，馬上就要續(xù)費
答：您好，
已幫您取消獨立ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名過戶時找不到過戶的模板，確認名下有好幾個模板??！
答：您好，由于該域名是我司海外接口注冊的，請您通過找不到模板立即創(chuàng)建，重新創(chuàng)建一個模板再嘗試過戶，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 21:10:46 還是能訪問網(wǎng)站，是因為緩存的原因嗎？請幫忙找下原因！域名剛從別人手里轉(zhuǎn)移過來，需要刪除解析。
答：您好，我司查看域名當前沒有設置解析記錄，也無法訪問，如圖：
還請您稍后再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：海外接口影響域名備案嗎？如影響的話怎么把它轉(zhuǎn)回國內(nèi)接口？
答：您好，海外接口的域名無法備案，您可將其續(xù)費轉(zhuǎn)入我司國內(nèi)接口后，進行實名認證，待實名認證通過后即可申請備案。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器不能重啟
答：您好，核實系統(tǒng)檢查流量超標警告，系統(tǒng)檢測流量491.M/秒,主機現(xiàn)已被自動暫停。目前已經(jīng)為您恢復，建議您登陸服務器核實下是否中毒?？梢园惭b殺毒軟件掃描下，若不能查殺干凈，建議您備份數(shù)據(jù)到D盤，然后選擇保留數(shù)據(jù)重裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名打不開是怎么回事http://www.ht8383.com/
答：您好，我司測試可正常訪問，解析已生效，如圖：
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：schuayi.com綁定的時候顯示域名已經(jīng)綁定在主機s***ayi上面了，請刪除原綁定，或提交工單。
答：您好，
核實域名已解析到工單賬號下虛擬主機，已刪除其他主機綁定，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是什么情況
答：您好，
是否指網(wǎng)站后臺無法登陸，截圖報錯是表損壞需要修改，推薦參考文檔http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=39 修復數(shù)據(jù)庫后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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