問(wèn)：馬上要續(xù)費(fèi)，獨(dú)立IP不要了，我取消時(shí)說(shuō)大于15天不能取消，給處理下,取消下獨(dú)立Ip

答：您好，

問(wèn)：取消就行，客戶說(shuō)了以后不用獨(dú)立IP了，馬上就要續(xù)費(fèi)

答：您好，
已幫您取消獨(dú)立ip ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名過(guò)戶時(shí)找不到過(guò)戶的模板，確認(rèn)名下有好幾個(gè)模板！！

答：您好，由于該域名是我司海外接口注冊(cè)的，請(qǐng)您通過(guò)找不到模板立即創(chuàng)建，重新創(chuàng)建一個(gè)模板再嘗試過(guò)戶，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 21:10:46 還是能訪問(wèn)網(wǎng)站，是因?yàn)榫彺娴脑騿?？?qǐng)幫忙找下原因！域名剛從別人手里轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，需要?jiǎng)h除解析。

答：您好，我司查看域名當(dāng)前沒(méi)有設(shè)置解析記錄，也無(wú)法訪問(wèn)，如圖：
還請(qǐng)您稍后再查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：海外接口影響域名備案嗎？如影響的話怎么把它轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)接口？

答：您好，海外接口的域名無(wú)法備案，您可將其續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入我司國(guó)內(nèi)接口后，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，待實(shí)名認(rèn)證通過(guò)后即可申請(qǐng)備案。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器不能重啟

答：您好，核實(shí)系統(tǒng)檢查流量超標(biāo)警告，系統(tǒng)檢測(cè)流量491.M/秒,主機(jī)現(xiàn)已被自動(dòng)暫停。目前已經(jīng)為您恢復(fù)，建議您登陸服務(wù)器核實(shí)下是否中毒?？梢园惭b殺毒軟件掃描下，若不能查殺干凈，建議您備份數(shù)據(jù)到D盤(pán)，然后選擇保留數(shù)據(jù)重裝，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名打不開(kāi)是怎么回事http://www.ht8383.com/

答：您好，我司測(cè)試可正常訪問(wèn)，解析已生效，如圖：
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)，如還不能正常打開(kāi)請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：

問(wèn)：schuayi.com綁定的時(shí)候顯示域名已經(jīng)綁定在主機(jī)s***ayi上面了，請(qǐng)刪除原綁定，或提交工單。

答：您好，
核實(shí)域名已解析到工單賬號(hào)下虛擬主機(jī)，已刪除其他主機(jī)綁定，請(qǐng)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這是什么情況

答：您好，
是否指網(wǎng)站后臺(tái)無(wú)法登陸，截圖報(bào)錯(cuò)是表?yè)p壞需要修改，推薦參考文檔http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=39 修復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)后測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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