問：您好，,系統(tǒng)上傳不了資料
答：您好，授權(quán)書已上傳并提交備案申請，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站信息怎么填寫
答：您好，請告知具體是網(wǎng)站信息部分哪個信息不會填寫，以便我司核實后告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機開錯了，今天換成的系統(tǒng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，上傳到主機中的壓縮文件，不能解壓縮了，你們看是什么問題，在“文件管理”那，沒有解壓的按鈕。
答：您好，
問：你好，有個域名轉(zhuǎn)出，需要做下釋放
答：您好，該域名已轉(zhuǎn)出成功，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名續(xù)費失敗 500 續(xù)費失敗,錯誤碼:500 域名續(xù)費失敗,402 is not in . 請稍候再試，若再次失敗，請?zhí)峤挥袉柋卮馂槟挪樵?br />相關(guān)網(wǎng)址:jiaxujixie.com
答：您好，這是說沒有足夠的余額供扣費，請聯(lián)系：進行核實處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間無法連接
答：您好， ftp 連接地址請使用 gdftp.get.vip 試下 ，ftp 用戶名密碼不變 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為什么cdhrtz.gotoftp3.com 這個上傳地址不能用？
答：您好，此地址臨時無法使用 ，下次無法使用時，可以使用 gdftp.get.vip 連接 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問今天空間是不是有問題，我安裝和更新網(wǎng)站都很慢，，又被卡起了
答：您好，服務(wù)器受到攻擊，進行了拆分 ，一般不會影響網(wǎng)站 正常使用，
可以提供測試方式我司協(xié)助測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：http://cdhrtz.gotoip3.com/dede/index.php
生成—一鍵更新網(wǎng)站—更新所有， 更新的時候就一直卡起了
答：您好，
可能因主機所在服務(wù)器受攻擊有拆分的影響，可以為您更換一臺服務(wù)器再試，請您確認(rèn)后回復(fù)此工單由我司為您更換；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：://www.ps-sw.cn/
