問：我的主機被關閉了，造成服務器故障，是系統(tǒng)的問題？,我的主機被關閉
答：您好， 您的網站被大量惡意訪問，您使用的是虛擬主機是共享的配置資源，大量惡意訪問會影響服務器穩(wěn)定性，目前主機被關閉。您可以升級到云服務器 獨立使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫上傳執(zhí)行出現錯誤。
答：您好，您導入的這個數據庫是這個字符集，您當前的是5.1的，是不支持的，需要升級到mysql5.6才支持。但是您當前網站有很多已經再運行了，若要升級mysql5.6，需要您通過將您現在正在使用的所有數據庫全部導出為sql的備份到服務器上，然后打開建站助手參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1139升級到5.6 ，然后重新用建站助手同步下的數據庫到5.6的，再用導入前面?zhèn)浞莸臄祿?.6中，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站好些進不去了，murufenxi.com 等等
答：您好
問：
答：您好，我司為您重新調整了主機www.sdgkkj.cn網絡節(jié)點，請您稍后20分鐘在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份文件
答：您好，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經備案好了，也解析了，可是直接輸入網址打不開
答：您好，chuangyangwuliu.com 幫您同步解析，請隔20分鐘測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個網站還是打不開？麻煩幫忙看一下什么問題謝謝
答：您好，
原因是www的域名解析錯誤， 不帶www的域名解析正確，已經為您修正，請您稍后30分鐘左右清空緩存 測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，https://www.baidu.com/我直接把換成我的域名就打不開，要是直接輸入www.域名就可以打開，為什么呢謝謝
答：您好，您的意思是無法訪問https://www.chuangyangwuliu.com/地址嗎?這個是要申請證書部署后才能訪問的,未部署前,只能用http://www.chuangyangwuliu.com/ 這個http地址訪問,您可以在http://www.ps-sw.cn/web/ssl/申請證書,然后在虛擬主機面板部署ssl,非常感謝您長期對我司的支持!
問：TXT記錄添加失敗,存在@主機名的記錄,請返回修改為A記錄 添加TXT記錄驗證ssl設置,推薦使用文件驗證方式，這個問題怎么解決呢謝謝
答：您好
請將@的別名記錄刪除,重新添加@的a記錄到ip 127.0.0.1 ,解析后再添加txt的記錄即可, ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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