問：您好，能給我發(fā)一份電子商務(wù)保證書嗎？,電子商務(wù)保證書
答：您好，模板已發(fā)送至負(fù)責(zé)人郵箱@qq.com，請查收。下載打印填寫后，請掃描或拍照上傳至附件材料處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我周一提交的備案，為啥現(xiàn)在還在接入商審核中 通不通過麻煩給個回復(fù)可以嗎 還是說你們把這個備案申請給忘記了
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，這個備案是法人身份證未通過工商接口驗證（營業(yè)執(zhí)照比對不成功：法定代表人身份證號碼不匹配），這邊已反應(yīng)至上級進(jìn)一步驗證中，需要等待反饋結(jié)果后再審核，預(yù)計需要1-2個工作日,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實(shí)名認(rèn)證一直不通過，麻煩確認(rèn)原因，錯誤提示： 拒絕原因： 1724: 證件電子信息核驗不合格(vsyfvh4v6eg78wun)
答：您好，原因是域名所有者名稱和證件上的不一致，正確的是：五羊━本田摩托(廣州)有限公司 。
請重新添加正確的所有者信息模板，操作模板過戶。過戶流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名所有者單位也是 五羊-本田摩托(廣州)有限公司 這個名稱啊，營業(yè)執(zhí)照一樣的啊
答：您好，為您重新創(chuàng)建了一個模板，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板，上傳實(shí)名證件，另外，查看您之前提交的單位營業(yè)執(zhí)照不是很清晰，建議重新拍照后上傳，如果這個模板注冊局審核拒絕了，請聯(lián)系我們。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但工商信息登記的的確是我們填寫的名稱
答：您好，您可以在統(tǒng)一社會信用代碼查詢系統(tǒng)中查詢以后直接復(fù)制正確的企業(yè)名稱。
統(tǒng)一社會信用代碼查詢_： https://www.cods.org.cn/
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問：
答：您好，我們?yōu)槟陆ǖ哪０?，和您之前?chuàng)建的模板中“——”有點(diǎn)不同，如果這個模板審核拒絕了，請聯(lián)系我們，我們?yōu)槟?lián)系注冊局核實(shí)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那備案也要使用這個名字主體備案嗎
答：您好，域名所有者需要和備案主體一致的，您請等待實(shí)名通過后再按照對應(yīng)的信息提交備案。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：使用你們更改的模板進(jìn)行域名實(shí)名，通過了，但是出現(xiàn)以下問題：你們改模板中，企業(yè)名字由五羊-本田摩托（廣州）有限公司更改為了五羊━本田摩托(廣州)有限公司包含兩處：1,是減號(-)改為了粗橫線(━)2.中文括號改為了英文括號現(xiàn)在進(jìn)行備案時提示域名名稱與備案主體名稱不統(tǒng)一因為企業(yè)原來備案的其他域名是"五羊-本田摩托（廣州）有限公司"這個名稱的，請問現(xiàn)在要怎么備案這個域名。
答：您好，備案方面請使用“五羊-本田摩托（廣州）有限公司 ”
問：備案方面請使用“五羊-本田摩托（廣州）有限公司但是域名實(shí)名認(rèn)證使用的不是這個名字，所以不能備案，提交資料時就顯示域名實(shí)名認(rèn)證單位與備案主體不一致，怎么解決
答：您好，備案時域名所有者可以是公司名稱或者法人姓名，如果單位名稱因為特殊字符的問題不能過驗證，建議修改所有者為法人名字后辦理備案吧，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次電話聯(lián)系客服，客服溝通說可以將域名實(shí)名認(rèn)證資料更改為正確的名字：五羊-本田摩托（廣州）有限公司并承諾7月11日左右會生效，但7月22日查詢還未生效，請跟進(jìn)
答：您好，這邊查看域名wyhondapan.com庫信息已更新，是可以正常提交備案的，若您那邊還是報錯可提供截圖，這邊反饋維護(hù)技術(shù)協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實(shí)名認(rèn)證的名字不正確，不應(yīng)該是五羊━本田摩托(廣州)有限公司而應(yīng)該是五羊-本田摩托（廣州）有限公司你們答應(yīng)聯(lián)系的接口更新的，我查看到還沒更新
問：
答：您好，
因目前上級實(shí)名審核也是成功的，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前在西部數(shù)碼會員中心查看實(shí)名資料還未變更同時在備案平臺嘗試備案，也提示不匹配
答：您好，已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整，請在嘗試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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