問：我看網(wǎng)站里沒有非法信息啊 這里面也都是沒有記錄的,提示我非法信息
答：您好，我司為您重新審核了非法信息，請您在觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，說這個域名已經(jīng)備案成功了，那還需要在西部數(shù)碼備案嗎？看附件的圖片
答：您好，通過域名在工信部查詢目前有備案，但備案接入不在我司：；
若備案信息準(zhǔn)確，域名現(xiàn)使用我司主機，需申請備案轉(zhuǎn)入；請刪除本賬戶下添加網(wǎng)站接入信息（點擊：備案信息-刪除所有信息）；然后返回首頁選擇B2“現(xiàn)在去轉(zhuǎn)入備案”提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主網(wǎng)站并無木馬，本地測試一切正常，現(xiàn)在上傳任何HTML文件，網(wǎng)站都顯示不了。
答：您好，查看www下沒有首頁文件,其次部分asp文件被自動改名,請核實上傳的所有文件是否都正常,確認(rèn)沒問題后可在虛擬主機管理面板–查看詳情–點擊木馬清理確認(rèn)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！我們服務(wù)器非常不穩(wěn)定，而且經(jīng)查詢，香港服務(wù)器怎么變成臺灣了？
答：您好，
問：這個產(chǎn)品在賣給我們的時候，還沒有問題，都可以正常使用。你們服務(wù)器出了問題，應(yīng)該要解決，怎么還讓我們另外花錢去升級？一個服務(wù)器保障網(wǎng)站能打開，這是最基本的服務(wù)保障吧。
答：您好，
問：這是你們造成的問題，你們要提供解決方案。改到cn2沒有問題，但是為什么還要收費？
答：您好，
問：163線路什么時候修好？修好之前請免費改到cn2，修好后用回163線路
答：您好，
當(dāng)前為您進行再次測試，目前163線路基本上無異常，附圖：。建議您：可持續(xù)使用。如您確實對線路的質(zhì)量要求很高，可考慮升級為cn2線路。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前備案好的網(wǎng)站，什么原因，備案沒有了？早上還可以打開的
答：您好，因加強對備案接入監(jiān)管，域名實際指向與備案接入須一致，在我司備案域名需解析并綁定我司國內(nèi)空上，真正使用起來；檢查域名bt-moc.cn未指向我司國內(nèi)空間使用，通知后未更正，備案信息已在11月25日從我司系統(tǒng)執(zhí)行取消接入，取消接入后，如您未將備案信息接入到現(xiàn)在實際主機服務(wù)商處，備案號就會被管局清理注銷的；
如已經(jīng)未使用我司主機，需及時至您現(xiàn)在主機服務(wù)商處，重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
