問：桌面文件都打不開，導(dǎo)致軟件無法正常運(yùn)行,服務(wù)器桌面文件都打不開
答：您好，
查看您的系統(tǒng)中存在需要木馬病毒，我們建議您及時備份數(shù)據(jù)，重新安裝最新的系統(tǒng)，另外請加強(qiáng)安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，www.zbgtc.com 查看您的域名并未解析到主機(jī)對應(yīng)別名，請檢查域名解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問在哪里設(shè)置域名解析來指向?qū)?yīng)的別名？ 我這邊真不太清楚如何操作，麻煩你了。
問：場景：現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫大概16G導(dǎo)入到云數(shù)據(jù)庫 兩個方式 ① 西部數(shù)碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，一個晚上還在1%，麻煩查一下原因；② 數(shù)據(jù)導(dǎo)入，因為無法使用內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)致無法直接連接數(shù)據(jù)庫，Navicat導(dǎo)入也很慢，請問能不能直接幫我們導(dǎo)入下數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，謝謝。
問：如果不影響數(shù)據(jù)庫速度的前提下，麻煩幫把現(xiàn)在的云數(shù)據(jù)庫集群改到WJ10G-2下
問：如果云數(shù)據(jù)庫沒有這個集群的話就不動
問：麻煩先把這個導(dǎo)入任務(wù)清除下 謝謝
答：您好，已暫停遷移任務(wù)，云數(shù)據(jù)庫無法直接遷移集群，需要新購新的云數(shù)據(jù)庫，然后再用遷移功能進(jìn)行遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以拿現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫直接弄嗎 不然昨天購買的不是白買了嗎
問：可以我們通過sql文件 你們幫我們直接導(dǎo)入下數(shù)據(jù)庫嗎 現(xiàn)在兩種方式都無法完整導(dǎo)入
問：我們通過sql文件，麻煩你們幫我們導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫
問：可以我們提供sql文件 你們幫我們直接導(dǎo)入下數(shù)據(jù)庫嗎 現(xiàn)在兩種方式都無法完整導(dǎo)入
答：您好，我們可以協(xié)助手工導(dǎo)入，請?zhí)峁┮粋€SQL文件的下載地址，建議放在您自己的web網(wǎng)站上，可以使用gz和zip壓縮,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫文件下載地址 http://127.0.0.1:8887/download?filename=/www//database/yxw_yngod_cn__203209.sql.gz&name=yxw_yngod_cn__203209.sql.gz 麻煩幫忙導(dǎo)入到y(tǒng)xw_yngod_cn數(shù)據(jù)庫 該數(shù)據(jù)庫內(nèi)容可以清空再導(dǎo)入 謝謝
答：您好，正在下載中，可能需要一段時間
問：請問下 現(xiàn)在什么進(jìn)度了呢 是否已經(jīng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫內(nèi) 謝謝您
答：您好，已導(dǎo)入完成，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 麻煩提供下整個過程需要的時間 從下載到導(dǎo)入完成 因為目前我們是測試階段 先看下整體的遷移過渡周期以及數(shù)據(jù)庫的速度等 晚上可能還需要您司配合重新完成一個整體的遷移過程 麻煩您
問：另外就是今天晚上這個時間點可能在23時左右 這個時間貴司是否還能配合進(jìn)行數(shù)據(jù)庫遷移 謝謝
問：另外就是這個云數(shù)據(jù)庫支持的讀寫分離功能需要如何設(shè)置，對應(yīng)讀寫賬號是什么呢 需要自己配置嗎
答：您好，之前預(yù)估時間3小時左右，程序不需要單獨的連接不同的數(shù)據(jù)庫來搞讀寫分離，只要開啟讀寫分離之后，集群自動將讀寫請求分別發(fā)送到不同節(jié)點。
建議在正常上班時間早上9:00-下午17:30提交工單我司協(xié)助您處理，下班時間只有值班人員人員較少比較忙，并且沒有權(quán)限做相關(guān)操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 非常抱歉打擾您 但是我們系統(tǒng)是在正常運(yùn)行的 而且體量比較大 所以希望貴司像上次遷移服務(wù)器一樣 再協(xié)助一下我們大概就是和中午流程一樣 下載SQL文件然后導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫即可，白天我們的系統(tǒng)需要正常運(yùn)行，所以只能晚上，再次麻煩貴司協(xié)助一下，謝謝。
答：您好，請問除了下載sql文件導(dǎo)入還需要其他操作嗎？大概什么時候開始操作？
問：你好 不需要了 就是和下午一樣的操作 下載SQL文件然后導(dǎo)入即可 0點開始即可 到時候我會工單發(fā)送下載地址 謝謝您
答：您好，好的，我們等待您重新回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 再次感謝您 0點時候我會提交下載地址 麻煩您處理下 并處理完成告知謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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