問(wèn)：你們服務(wù)器網(wǎng)站經(jīng)常被掛馬，今天都掛了幾次了，清了又掛，什么原因？,你們服務(wù)器網(wǎng)站經(jīng)常被掛馬，今天都掛了幾次了，清了又掛，什么原因

問(wèn)：用阿里云的服務(wù)器就不會(huì)被掛馬

答：您好，
站點(diǎn)被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致，要徹底解決需要聯(lián)系程序人員檢查修復(fù)程序漏洞；
我司只能排查清理掛馬，無(wú)法修復(fù)程序漏洞；
如需我司清理掛馬，在使用金牌服務(wù)下收費(fèi)100元處理，您當(dāng)前提交的工單類(lèi)型不正確，您可以充值到賬戶(hù)后回復(fù)工單，提供下具體被掛馬的站點(diǎn)域名和相關(guān)截圖以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫我換個(gè)服務(wù)器集群可以不？

答：您好，
站點(diǎn)被掛馬和服務(wù)器集群沒(méi)有關(guān)系，更換集群沒(méi)有意義；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么知道是哪個(gè)網(wǎng)站程序有漏洞的？有沒(méi)有教程？麻煩發(fā)下

答：您好，
1、不同站點(diǎn)程序代碼不一樣，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的方案，需要您聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的程序人員從程序代碼檢查修復(fù)程序漏洞；
2、如果您已經(jīng)清理了掛馬，您可以在服務(wù)器上面安裝一個(gè)第三方的防護(hù)軟件比如云鎖(http://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/install/linux.html )等，有一定的防護(hù)效果(僅供參考，是否安裝由用戶(hù)決定）；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛剛升級(jí)了空間，網(wǎng)站打不開(kāi)了，麻煩技術(shù)看下哦

答：您好，
目前已經(jīng)無(wú)問(wèn)題，請(qǐng)測(cè)試。
祝新春愉快，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：yinqian.me 這個(gè)域名剛發(fā)現(xiàn)過(guò)期了，想續(xù)費(fèi)，但找不到了，麻煩幫忙看下

答：您好，
若超過(guò)贖回寬限期，將無(wú)法再受理贖回。
請(qǐng)您多留意我司的續(xù)費(fèi)通知，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這也太貴了吧，剛發(fā)現(xiàn)就來(lái)續(xù)費(fèi)了，這什么時(shí)候到期的呀？

答：您好，
2.此域名到期未及時(shí)續(xù)費(fèi)，目前已進(jìn)入贖回期，域名贖回注冊(cè)局贖回成本較高，故費(fèi)用高于一般續(xù)費(fèi)費(fèi)用；
3.另，注意到您賬號(hào)下還有較多域名已到期或即將到期，建議您對(duì)重要的域名及時(shí)或提前續(xù)費(fèi)，避免忘記續(xù)費(fèi)進(jìn)入高價(jià)贖回期：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，郵箱提交一次沒(méi)成功就被占用，請(qǐng)問(wèn)提交郵箱的意義在哪里

問(wèn)：您好，sober16@qq.com   @qq.com 已經(jīng)被占用 被誰(shuí)占用了？？？？？？？？？？？這么大的bug

問(wèn)：垃圾

答：您好，
1，非常抱歉，測(cè)試郵箱  、@qq.com目前是可以正常提交的，請(qǐng)您重新提交試試；
2，如您是需將當(dāng)前賬戶(hù)下網(wǎng)站負(fù)責(zé)人修改為其他人，但提示郵箱無(wú)法使用，您可以將需修改后的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼提交至工單，我司為您修改試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：法人 俞文元網(wǎng)站負(fù)責(zé)人 趙小剛 

答：您好，已協(xié)助修改，可點(diǎn)擊備案信息核實(shí)是否準(zhǔn)確無(wú)誤后繼續(xù)上傳資料；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，法人的二維碼在哪里

答：您好，法人證件請(qǐng)掃描網(wǎng)站負(fù)責(zé)人處顯示的“核驗(yàn)二維碼”進(jìn)行上傳；
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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