問：域名：lis.xyz，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯誤原因：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進(jìn)行操作：500 date is not correct. . 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。,域名( lis.xyz )續(xù)費(fèi)失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年
答：您好，已為您處理，域名已續(xù)費(fèi)1年，請您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我想購買云主機(jī)產(chǎn)品，如果選擇的配置超出了我的需求，后期我是否可以降低云主機(jī)的配置？如果可以，調(diào)整配置是否收費(fèi)？
答：您好，
硬盤大小無法降級，其他配置可以選擇降級，如在產(chǎn)品到期前降級不產(chǎn)生其他費(fèi)用，但已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用不會退還，如后期需降級建議在服務(wù)器到期后進(jìn)行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果是配置不夠用，在產(chǎn)品到期之前升級配置是如何收費(fèi)的呢？是需要補(bǔ)交（不同配置間的差價*剩余天數(shù)）就可以了嗎？
答：您好，
是的，在正常使用期間進(jìn)行升級是計(jì)算差價*剩余天數(shù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件位置（注意不要漏了"."）：/.well-known/pki-validation這個.well-known
答：您好，可以在運(yùn)行中輸入cmd回車，在dos命令下對應(yīng)的目錄運(yùn)行 .well-known 就可以創(chuàng)建帶.的目錄名了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前兩天好好的，mysql停止服務(wù)了，連接不上數(shù)據(jù)庫了。
答：您好，抱歉，查看您是 純凈版系統(tǒng)，是自己安裝的環(huán)境，請您使用命令啟動看下是否有報(bào)錯，如果需要我司協(xié)助，請您重新提交工單，點(diǎn)擊主機(jī)租用vps、云主機(jī)問題，選擇“數(shù)據(jù)庫設(shè)置—mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查”問題，提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄用戶名和密碼授權(quán)我司為您查看下,非常感謝您長期對我司的支持.謝謝!
問：服務(wù)器無法播放MP4 http://picao.cha0.cn/voidmp4/
答：您好，
mp4需要添加mime類型才行，您參考://www.cnblogs.com/xinaixia/p/.html 添加一下。
mp4文件的mime類型是application/octet-stream，您添加之后再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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