問：服務(wù)器無法正常啟動使用,服務(wù)器無法正常啟動使用
答：您好，
查看您配置文件在今天晚上修改過,錯誤日志提示配置失敗,請問您具體做了什么調(diào)整,可嘗試將修改還原后再啟動測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我今天重啟了下服務(wù)器，之后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開了，進入寶塔面板后發(fā)現(xiàn)，apache沒有啟動，手動也啟動不了，于是重新安裝，重新安裝后還是啟動不了
問：技術(shù)人呢？等著答復(fù)呢？這響應(yīng)速度也是醉了
答：您好，非常抱歉，您的問題比較復(fù)雜，我司登錄服務(wù)器沒有找到報錯日志，不能確定具體原因。請?zhí)峁┫聦毸恼_登錄信息，我司進一步查看下。
非常感謝您的支持！
問：我掛載昨天數(shù)據(jù)盤的快照是不是能恢復(fù)
答：您好，我司不確定您操作過什么?？梢話燧d13號的系統(tǒng)盤快照找下對比以前的文件還原試下。若不能還原，若您13白天確定正常，可以嘗試聯(lián)系qq ，協(xié)助您回滾13號凌晨的系統(tǒng)盤快照試下。注意：只回滾系統(tǒng)盤。
非常感謝您的支持！
問：你提供的那個QQ客服不在線，我已經(jīng)掛載了快照，麻煩幫我回滾下，謝謝
問：網(wǎng)站打不開，急等處理，客服幫忙啊
答：您好，非常抱歉，回滾快照只有聯(lián)系qq處理。
您這邊可以提供下寶塔的登錄信息，我司看能否找到問題為您處理。
非常感謝您的支持！
問：網(wǎng)站127.0.0.1 打不開 ping不通
答：您好，查看路由，查看到當前對應(yīng)的ip由于攻擊太大被上層網(wǎng)絡(luò)封停導致網(wǎng)絡(luò)不通，預(yù)計封停8小時，當沒有攻擊的時候會自動恢復(fù)，請稍后晚點8小時后查看再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：8小時 預(yù)計幾點呢 你們這個攻擊太大 是打了多少 有多G 能否有個準確數(shù)據(jù) 不是這個100g的高仿么
問： 還有恢復(fù)時間從什么時候開始算 還有被打了服務(wù)器異常你們也沒任何通知哦 是不是有點不妥哦
問：這個我不知道在哪里看
答：您好，建議下午17點后在查看，當前是上層網(wǎng)絡(luò)封停，攻擊還沒有到機房就被上層網(wǎng)絡(luò)封停，一般是由于攻擊超大導致。
上層網(wǎng)絡(luò)封停是不會有通知的，所以我司也是無法知道。請待沒有攻擊解封后查看再試。
目前只有國內(nèi)高防可以直接查看，港臺高防報表還無法直接查看，高防攻擊超過防護后，機房會發(fā)生相關(guān)封停通知到我司。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那現(xiàn)在是100g 如果調(diào)整到200g 會不會好點
答：您好，當前主要是上層網(wǎng)絡(luò)封停，攻擊還沒有到機房就被封停了，當前只能等上層解封。
攻擊被上層方天說明本身攻擊很大，當前高防是100g，可以升級到200g在觀察，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還沒恢復(fù) 你能幫我催下
答：您好，
已核實了攻擊還未停不會解封，沒有攻擊會自動解封?？梢陨壍?00g在觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 可以打開 但是 127.0.0.1 打不開 麻煩查下什么問題
答：您好，
非常抱歉，核實高防ip地址127.0.0.1被機房封停，應(yīng)該是流量攻擊過大，您可以明天早上試下，如果還是無法連接，可以提交工單由我司聯(lián)系機房核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開哦
答：您好，目前機房反饋需要聯(lián)系運營商解封，需要一定的時間，如果您著急我司幫您更換一個IP，請確認是否需要更換,非常感謝您長期對我司的支持！
