問：您好，我備案的時(shí)候提示：退回原因:域名注冊(cè)人證件類型與備案信息不一致。請(qǐng)問具體是什么問題呢？,退回原因:域名注冊(cè)人證件類型與備案信息不一致。
答：您好，為您帶來不便很抱歉，由于您的此域名“regrmyy.cn”不是在我司注冊(cè)，因此我司無法查詢您的實(shí)名認(rèn)證信息，請(qǐng)您聯(lián)系您的域名注冊(cè)商為您核實(shí)以下2點(diǎn)：
問：請(qǐng)查看此虛機(jī)的刪除文件記錄，里面的文件被刪了，請(qǐng)查看下是什么時(shí)候刪掉的，由誰操作的
答：您好，1.可通過FTP登錄、我司控制面板文件管理、web程序等方式刪除。
2.目前只有web程序方式有相應(yīng)日志記錄，請(qǐng)登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)web日志下載，查看web日志分析。
3.登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》虛擬主機(jī)管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)備份，可以使用最近備份恢復(fù)。
問：回復(fù)郵箱：@qq.com 特別感謝
答：您好，1.查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，主機(jī)是正常的，通過您反饋的截圖，建議您檢查一下站點(diǎn)設(shè)置， 請(qǐng)問您是否有安裝安全狗之類的 軟件 ？
2.服務(wù)器是正常的，若您需要我司協(xié)助您處理，請(qǐng)您提交 “主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)）” 并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼為您排查 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：申請(qǐng)驗(yàn)證郵箱，域名zk0372.cc 狀態(tài)為，請(qǐng)發(fā)郵件。
答：您好，已為您發(fā)送驗(yàn)證郵件至：@qq.com，請(qǐng)注意查收并驗(yàn)證,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，從目前看是解析還沒有生效，建議您晚點(diǎn)再測試下，建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：剛剛打開了 突然之間又打不開了 怎么回事啊
問：這是你們服務(wù)器的事
答：您好，目前來看是解析的問題，已經(jīng)幫您同步了，請(qǐng)您過一會(huì)再訪問測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，很抱歉，由于您上傳的核驗(yàn)照確實(shí)比較模糊，為了您的備案順利被管局審核通過，請(qǐng)您參考備案核驗(yàn)照樣例：重新拍攝上傳，并且幕布背景右側(cè)藍(lán)色部分工信部水印需要清晰可見,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
