問：1.ta-shanghai.com VPS老是打不開，這個網(wǎng)站打不開,VPS老是打不開，這個網(wǎng)站打不開
答：您好，
您的域名無法訪問,核實是域名解析沒有生效導(dǎo)致,請核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)碼庫續(xù)費了，怎么還不能重新開通？
答：您好，
問：暈，我是2019年4月1號到期，郁悶，讓我們放假這幾天都訪問不了，我要投訴
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，核實該問題是因為您主機對應(yīng)數(shù)據(jù)庫是有單獨升級其數(shù)據(jù)庫大小的，而之前數(shù)據(jù)庫容量到期了，所以將數(shù)據(jù)庫進行了限制，核實您對應(yīng)數(shù)據(jù)庫在4月4號已經(jīng)操作了重新續(xù)費（之前未完整核實到），現(xiàn)在主機已經(jīng)和數(shù)據(jù)庫都已經(jīng)為您開啟，請重新核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器打開老是被重置，或者打不開，要不斷刷新網(wǎng)址：www.meidi-nj.com
答：您好，
問：你好！ 麻煩將 127.0.0.1 這個主機中單獨申請了一個的獨立IP取消一下。用戶續(xù)費不在要獨立IP了。謝謝
答：您好，已經(jīng)取消,請將該服務(wù)器上的域名解析到免費二級域名地址s-84754.gotocdn.com上使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：做了一個偵測，請技術(shù)人員查一下是服務(wù)器這邊問題，還是對方寬帶的問題？
答：您好，
路由跟蹤截圖看網(wǎng)絡(luò)請求沒有出用戶內(nèi)網(wǎng)，建議用戶反饋運營商調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，請核實您的主機是否為我司購買的，若非我司主機，則是在您實際的主機接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統(tǒng)操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理（服務(wù)器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務(wù)器IP地址）和密碼復(fù)制粘貼至備案系統(tǒng)即可,若是通過我司代理購買的，您聯(lián)系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名認(rèn)證，但是信息不正確，中文名，英文名是：張雨正確信息為：張石文 請專員幫您處理下即可
問：還有會員注冊信息那里更改成真實姓名
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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