問： 這個是剛買的，不需要續(xù)費， 操作錯了?？梢猿坊貋韱?續(xù)錯費了，能不能撤銷
答：您好，已特殊撤銷，優(yōu)惠券已返到您的未使用優(yōu)惠券剩余金額中，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 主機連續(xù)兩次打不開
答：您好
2、提示：港臺主機優(yōu)勢主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)主機,如果可以,建議備案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用國內(nèi)主機.訪問速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺要好很多,謝謝
問：您好。我的網(wǎng)站不知道為什么無法打開，提示如下：該網(wǎng)頁無法正常運作xcx.jiude.vip 目前無法處理此請求。HTTP 500
答：1、您好,經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)您的域名解析錯誤，見下圖1；請您將域名解析到 fukangyuan.gotoip4.com
問：網(wǎng)絡不通，服務器無法訪問網(wǎng)站
答：您好，檢查服務器本身沒有問題，您反饋不通是國際出口網(wǎng)絡波動造成的，會出現(xiàn)短暫的中斷，我司已經(jīng)反饋機房檢查處理，另外您本地建議可以嘗試重啟下網(wǎng)絡后再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)絡又不通了
答：您好，
127.0.0.1 這個IP我們聯(lián)系了機房核實情況，發(fā)現(xiàn)您的IP地址受攻擊了。
機房將這IP封停了8小時，8小時候解封即可恢復正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 是不是服務器又出問題了
答：您好，
您使用的是彈性云主機，可以提供一個正確的服務器ftp賬號和密碼我們先測試一下看看連接效果。
如果連接的確有問題，您再提交正確類型的工單我們上您的服務器去幫您核實檢查一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么配置
答：您好，十分抱歉，您這個問題很籠統(tǒng)，不清楚您具體想要如何設置，建議您聯(lián)系您的服務器技術人員進行處理，或者請說明您的詳細需求，以便給您提供合適的方案,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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