問:
怎么回事,同樣的網(wǎng)站程序在另一個虛擬機(jī)刪能訪問,放到香港服務(wù)器不能訪問,香港服務(wù)器無法訪問
答:您好,php版本問題,調(diào)整為5.6可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨晚自動重啟服務(wù)器,今天下午1點多的時候出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象。
答:您好,查看凌晨您升級過cpu會重啟服務(wù)器,您指的昨晚什么時候重啟,請?zhí)峁┓?wù)器登錄密碼檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問:昨晚升級CPU過后,很久以后才自動重啟,原因未知,這個暫時不處理,沒問題。今天下午1.40左右斷網(wǎng)事件解決就行。
答:您好,
1、系統(tǒng)凌晨3點更新補(bǔ)丁重啟過,您可以修改更新補(bǔ)丁設(shè)置。
2、性能試圖查看服務(wù)器13:30-13:50之間流量比較高,沒有出現(xiàn)斷網(wǎng),期間機(jī)房網(wǎng)絡(luò)也沒有出現(xiàn)波動。建議您再次出現(xiàn)時,及時聯(lián)系我司檢查,也可以通過第三方http://ping.chinaz.com/檢測服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是否正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:斷網(wǎng)后,我遠(yuǎn)程桌面無法鏈接,我是通過網(wǎng)站vnc鏈接后臺本地連接 小電腦打感嘆號,我鼠標(biāo)放上去 感嘆號又沒了。網(wǎng)就通了。是不是被DDOS的時候那幾百個IP被加入系統(tǒng)防火墻的時候出現(xiàn)堵塞呢?
答:您好,ddos攻擊流量會很大,不會只有幾十M,無法核實當(dāng)時具體的網(wǎng)絡(luò)連接情況,建議您繼續(xù)觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:工信部上面的名字,和我們的企業(yè)名字不一樣,這個要怎么處理,今天備案剛剛通過
答:??????您好,查看您的備案今天被管局通過審核通過的,管局審核結(jié)果會第一時間以短信或郵件告知,但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-24小時,請晚些時候再查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:因為我們服務(wù)器總是被黑客攻擊,這兩個月出現(xiàn)過2次了,現(xiàn)在想更換一個IP地址,請問怎么提交工單?在哪邊申請?
答:您好,申請更換ip需要等封停解除后才能申請,具體是否申請成功,還需要核實服務(wù)器內(nèi)應(yīng)用是否正規(guī).
若需要更換,可等解封后反饋工單申請,并提供正確的服務(wù)器密碼以便核實.另外新ip為避免暴漏給黑客,服務(wù)器需要開啟百度云加速,網(wǎng)站域名請做別名解析到服務(wù)器的二級域名s-30030.gotocdn.com使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:封停解除?我們的IP被封了嗎?
答:您好,您的服務(wù)器127.0.0.1在 11:53受大流量DDos攻擊,已經(jīng)被機(jī)房封停了.預(yù)計8小時左右后恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫我們查看下,我們網(wǎng)站封停恢復(fù)了嗎?在哪邊提交更換IP的請求?
答:您好
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://www.ps-sw.cn/