問(wèn)：在線文件管理頁(yè)面打不開FTP軟件連接不上服務(wù)器打不開網(wǎng)站http://www.uandesign.com/,我連接不了服務(wù)器。

答：您好

問(wèn)：我域名轉(zhuǎn)出之后考慮便于管理之后我又取消轉(zhuǎn)出，但我域名狀態(tài)怎么還顯示正在轉(zhuǎn)出啊，如圖

答：您好，

問(wèn)：
我服務(wù)器中網(wǎng)站充值，提交首信易支付，因?yàn)樯蠄D中?em class=\”fa fa-cny\”> 6,000.00  數(shù)字中有個(gè)逗號(hào)；實(shí)在不懂開發(fā)，想請(qǐng)求貴公司開發(fā)人員幫我取消?/span> 6,000.00中的逗號(hào)

答：您好，非常抱歉.我司是服務(wù)器提供商,對(duì)網(wǎng)站程序上的調(diào)整設(shè)置并不清楚,無(wú)法協(xié)助處理該問(wèn)題.建議找專業(yè)的程序開發(fā)人員或公司協(xié)助調(diào)試處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：深夜打擾，實(shí)在抱歉，目前網(wǎng)站存在打開鏈接時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，同時(shí)出現(xiàn)在手機(jī)上無(wú)法打開的問(wèn)題，麻煩了！

答：您好，核實(shí)檢查主機(jī)方面并沒有發(fā)現(xiàn)異常,查看您的域名是通過(guò)百度云加速節(jié)點(diǎn)訪問(wèn),測(cè)試訪問(wèn)多個(gè)頁(yè)面速度也很快.請(qǐng)您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個(gè)瀏覽器后訪問(wèn)看看.
若仍比較慢,請(qǐng)打開電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問(wèn)的域名 回車,并請(qǐng)將結(jié)果反饋分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我繼續(xù)測(cè)試了，是PC端能夠打開，移動(dòng)端如果用wifi網(wǎng)絡(luò)可以正常打開，但是如果使用3G或4G網(wǎng)絡(luò)就無(wú)法打開，知道是什么原因嗎？

答：您好，
安卓手機(jī)請(qǐng)參考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
蘋果設(shè)備，請(qǐng)參考此教程：://briian.com/7876/network-ping-lite.html 
目前我司測(cè)試使用電信4G網(wǎng)絡(luò)也是可以訪問(wèn)到的.建議您參照上面的方式安裝ping軟件,ping下您訪問(wèn)的域名,并將結(jié)果反饋分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好。您測(cè)試的時(shí)候我把百度云加速關(guān)了，關(guān)了之后手機(jī)4G可以訪問(wèn)，打開之后就不能訪問(wèn)，這是不是百度cdn的問(wèn)題。

答：您好，
1、測(cè)試在幫您開啟百度云加速時(shí)，跳出開通失敗并且要到官網(wǎng)自行添加的提示；目前再次為您關(guān)閉云加速；
2、再次測(cè)試：手機(jī)在4G網(wǎng)絡(luò)下，打開正常，PC端訪問(wèn)正常；

問(wèn)：您好。我開啟了百度云加速，手機(jī)端移動(dòng)數(shù)據(jù)和WIFI打不開網(wǎng)站，先確認(rèn)下是否是主機(jī)的問(wèn)題還是百度cdn的問(wèn)題。

答：您好，

問(wèn)：

答：您好，
這個(gè)不是我司主機(jī)的問(wèn)題；我司測(cè)試手機(jī)、PC端都正常，那么應(yīng)該是您那邊的網(wǎng)絡(luò)到百度云加速服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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