問：在網站后臺上傳文章時，發(fā)現無法將相關圖片上傳至服務器。檢查發(fā)現是虛擬主機疑似存在安全問題，虛擬主機文件自動設置為全站只讀。圖一圖二圖三需要刪除相關木馬文件才能解除，我在進入文件管理界面以后，將所有的木馬文件刪除，以圖三上框出的文件為例，刪除結果如下圖四，已經全部刪除，但在進行“清理木馬確認”提交后，按照步驟等待一段時間后刷新，發(fā)現頁面留下的木馬文件記錄依舊未變，主機FTP文件依舊是處于只讀狀態(tài)，而掛馬檢測提示依舊有。麻煩客服這邊幫忙處理一下。圖四,虛擬主機疑遭木馬，程序文件自動變?yōu)橹蛔x狀態(tài)，木馬文件清除后，文件只讀狀態(tài)未曾恢復
答：您好：
已重置權限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：web.xuns.cn 網站二級目錄瀏覽不了
http://web.xuns.cn/about/
答：您好，原因是您程序二級目錄下并沒有index.html之類的首頁文件，比如news
您程序應該是織夢的，請登錄您程序后臺重新生成欄目和其他頁面的靜態(tài)頁后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙把服務器配制下，下好建站助手，我這邊你們服務器卡的要命
答：您好，當前查看您服務器上已經存在建站助手，并且對應服務器上CPU等資源都是使用正常的，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再遠程連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩盡快處理。謝謝
答：您好，備案信息已初審，進入電話核驗階段；已反饋專員會盡快安排核驗，請負責人了解網站備案事宜、注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.kingfu-china.com這個網站去掉 百度云加速之后 打不開了
答：您好，這個提示是關閉百度云加速后您本地解析還沒有生效，請稍等10-20分鐘左右生效后清除瀏覽器緩存后訪問測試。
問：本身設置了wqhhs.com 301跳轉到www.wqhhs.com，現在需要再增加www.wqhhs.com/index.php 也301跳轉到www.wqhhs.com，一定要http狀態(tài)返回301，謝謝
答：您好，
1、已經處理，目前可以正常跳轉，狀態(tài)是 301 。
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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