問(wèn)：您好，老是顯示企助網(wǎng)絡(luò)科技負(fù)責(zé)人葛東雨，和焦尾秦院負(fù)責(zé)人是一個(gè)人，怎么會(huì)是一個(gè)人呢，一個(gè)是葛東雨，一個(gè)是葛亞?wèn)|啊親?。?！手機(jī)號(hào)碼也換過(guò)了，哪里出問(wèn)題了呢？謝謝,請(qǐng)核實(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人！
答：您好，非常抱歉，此確實(shí)為不同人，資料已經(jīng)反饋至審核專員，會(huì)重新核實(shí)審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)下域名授權(quán)書怎么查看，
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是要獲取域名證書嗎？
您可在管理中心-域名管理-管理-獲取域名證書處獲取 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站在百度無(wú)法訪問(wèn)，百度攔截掉了網(wǎng)站；
答：您好，您的網(wǎng)站在百度搜索上提示您的網(wǎng)站被非法篡改了（如圖），請(qǐng)您安裝下面的連接地址進(jìn)行檢查處理http://baijiahao.baidu.com/s?id=0&wfr=spider&for=pc ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：能幫我們公司處理這個(gè)問(wèn)題？
答：您好，
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)，能幫我查一下備案賬號(hào)嗎？之前的我忘記了公司名稱：貴陽(yáng)港雅醫(yī)院營(yíng)業(yè)執(zhí)照：XK
答：您好，核實(shí)該單位備案不在我司，在工信部是有備案記錄的，如圖：，若是域名現(xiàn)在要使用我司主機(jī)，可在備案系統(tǒng)重新注冊(cè)賬號(hào)進(jìn)行備案提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：用戶近期密集反映 程序運(yùn)行不暢 性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有以前使用的虛擬主機(jī)
答：您好，
非常抱歉給您帶來(lái)不好得體驗(yàn)，查看您當(dāng)前名下的虛擬機(jī)并未出現(xiàn)任何異常情況，程序運(yùn)行不暢會(huì)有很多原因，您可以讓用戶將相關(guān)截圖發(fā)送給您，反饋與我司便于為您查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這種回復(fù)我不喜歡，彈性云主機(jī)就是你說(shuō)的虛擬機(jī)吧，現(xiàn)在是在彈性云主機(jī)的客戶有密集反映運(yùn)行很慢，而虛擬主機(jī)沒(méi)有這樣的反映
問(wèn)：等待十幾分鐘才打開一個(gè)頁(yè)面，如何截圖？
問(wèn)：十幾個(gè)小時(shí)一直是這樣的狀態(tài)
問(wèn)：檢查主機(jī)情況都正常的
答：您好
1、我司查看服務(wù)器正常,資源占用正常,你安裝的是,但服務(wù)器整體配置較低,只有2核 3G內(nèi)存,這是嚴(yán)重不足的,請(qǐng)您至少升級(jí)為4核 4G內(nèi)存,否則服務(wù)器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行后可能因資源不足導(dǎo)致網(wǎng)站訪問(wèn)變慢,服務(wù)器卡頓等情況,
2、您還有免費(fèi)三次金牌服務(wù),若需我司協(xié)助您排查服務(wù)器卡頓情況,請(qǐng)你提交下對(duì)應(yīng)工單
:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）】
并提供登錄密碼,我司為您分析下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：彈性云還不如虛擬主機(jī)，沒(méi)法理解啊
答：您好，
非常抱歉剛才查看至您的虛擬主機(jī)，請(qǐng)諒解，再次跟您核對(duì)查看您目前的云主機(jī)是雙核 3G內(nèi)存，而目當(dāng)前運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)查看是正常，但是鑒于您安裝的是，建議您升級(jí)至四核 4G內(nèi)存，您也可以進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，在用戶反饋于您的時(shí)候查看設(shè)備相關(guān)性能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
