問:服務(wù)器無法提供服務(wù),ping不通,按工單提示fsck -fyv /dev/vda1 修復(fù)后依然無法正常使用,請(qǐng)幫忙排查,服務(wù)器停止服務(wù),無法ping通
答:您好,1、當(dāng)前核實(shí)到服務(wù)器已經(jīng)正常啟動(dòng),且網(wǎng)絡(luò)是正常的,如圖:
問:網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以ping通,但是網(wǎng)站無法訪問,www.joxiu.com 請(qǐng)繼續(xù)幫忙排查原因
答:您好,1、這邊核實(shí)到服務(wù)器上的80端口不通,如圖:
2、查看該主機(jī)是純凈系統(tǒng),內(nèi)部的web環(huán)境是自行搭建的,建議聯(lián)系下網(wǎng)站部署技術(shù)核實(shí)下web服務(wù),
3、如果確實(shí)需要這邊協(xié)助核實(shí)web服務(wù)運(yùn)行情況,請(qǐng)?zhí)峤徽_收費(fèi)工單:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?!?,并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼,這邊協(xié)助核實(shí)
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問:www.dzhlxh.com這站不顯是什么原因,但把源碼放云主機(jī)就顯
答:您好,核實(shí)到該主機(jī)是主機(jī),嚴(yán)格 分大小寫,加載js異常,原因就是空間中文件名和調(diào)用路徑的文件名大小寫不一致導(dǎo)致的,請(qǐng)將文件名改成和調(diào)用文件連接一致,然后再訪問核實(shí),如圖:
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問:為什么這個(gè)時(shí)間才出現(xiàn)這個(gè)情況,原來就沒有?
答:您好,抱歉,linux是嚴(yán)格 分大小寫的,但是系統(tǒng)不會(huì)嚴(yán)格 分大小寫,建議將虛擬主機(jī)換成主機(jī)后,再嘗試訪問核實(shí),更換主機(jī)操作可參考:://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=44進(jìn)行操作核實(shí)
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問: 如何刪掉://www.boerf.com/這個(gè)站點(diǎn)中的https?
答:您好,核實(shí)使用建站助手,請(qǐng)登錄服務(wù)器內(nèi)–打開建站助手–到證書列表刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:麻煩這邊幫忙刪除一下,謝謝。
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┱_遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
怎么瀏覽器上面還會(huì)顯示這個(gè)https?目前網(wǎng)站仍然打不開
答:您好,強(qiáng)制通過://www.boerf.com 還是可以訪問,不過提示證書不匹配,原因是服務(wù)器上有其他站點(diǎn)部署https,開啟443端口,但直接訪問www.boerf.com 不會(huì)調(diào)整到https,請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換個(gè)瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:那多久才會(huì)沒有這個(gè)呢?
答:您好,www.boerf.com 我司測(cè)試訪問已經(jīng)不會(huì)跳轉(zhuǎn)上,請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后訪問 http://www.boerf.com/
只要您訪問不使用訪問就沒有了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!