問：站點(diǎn) FTP連不上
,站點(diǎn) FTP連不上
答：您好，
附圖，我司調(diào)整了ftp服務(wù)被動端口，請您在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://agent09.jjxcywlgs.com/ 其他服務(wù)器的站數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程連接西部數(shù)碼的主機(jī)數(shù)據(jù)庫（www.cnshuangtu.cn），出現(xiàn)錯誤代碼，是什么原因。
答：您好，
您給的報錯提示顯示是站點(diǎn)agent09.jjxcywlgs.com所在服務(wù)器無法解析的連接地址，請您檢查下該站點(diǎn)所在服務(wù)器上面的dns是否正常，是否可以正常解析域名；
另外您填寫的地址是主機(jī)的ftp地址，主機(jī)的mysql遠(yuǎn)程連接地址為sql.hk3950.vhostgo.com，您可以測試下使用sql.hk3950.vhostgo.com這個地址再試下連接；非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程連接已改為sql.hk3950.vhostgo.com，但還是報錯，agent09.jjxcywlgs.com所在服務(wù)器是可以正常解析域名的，還有其他什么原因嗎
答：您好，
請您在站點(diǎn)agent09.jjxcywlgs.com所在服務(wù)器上面將ping sql.hk3950.vhostgo.com的結(jié)果的截圖發(fā)給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案被退回了，網(wǎng)站授權(quán)書要怎么上傳呢，我是用app提交的
答：您好，請將授權(quán)書與核驗(yàn)單拼成一張圖片上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請問域名遭劫持怎么處理
答：您好，
從訪問測試看網(wǎng)站確實(shí)存在跳轉(zhuǎn),但并非域名劫持,從癥狀分析應(yīng)該是網(wǎng)站掛馬,請登錄服務(wù)器檢查核實(shí)程序代碼是否存在異常,
如需我司協(xié)助核實(shí)請重新提交站點(diǎn)訪問異常分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 提交后我司進(jìn)一步為您分析原因,(但不包含清理掛馬,僅做檢查),非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬清除多少錢
答：您好，
如需我司協(xié)助清理掛馬可提交清理掛馬分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點(diǎn)）】 由于您服務(wù)器已經(jīng)沒有金牌服務(wù)次數(shù)且自身為銅牌服務(wù),故清理掛馬會收費(fèi)160元,但我司僅能清理掛馬,無法修復(fù)程序漏洞,請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您請重新嘗試提交注冊，若還有遇到問題，請?zhí)峁┯蛎?注冊年限，我們?yōu)槟鷾y試提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
zhiqiming1688.comzhiqiming1688.com.cnzhiqiming1688.netzhiqiming1688.cn還是不行呢
問：四個域名都是一年年限
答：您好，
已為您注冊成功，請核實(shí)。
若注冊人信息不正確，請?jiān)诠芾碇行?業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板-模板過戶更新。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
