問：備份的文件未來得及下載，發(fā)現(xiàn)空間已經(jīng)過期，本人西數(shù)還有其他很多在用空間，能否把數(shù)據(jù)下載或者轉(zhuǎn)到他可用的空間上，謝謝
,ftp經(jīng)濟下載數(shù)據(jù)
答：您好，
主機暫時已開啟，請盡快操作下載數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：總是 出現(xiàn)文件傳輸失敗，無法連接服務(wù)器等，始終無法下載
答：您好，
當(dāng)前測試該主機ftp下載正常,查看您本地是移動網(wǎng)絡(luò),如無法正常下載可參考://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理地址連接ftp測試下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這邊云主機里有30個網(wǎng)站?，F(xiàn)在用的是香港云主機，但是經(jīng)常出現(xiàn)502呀或者不太穩(wěn)定，想換回國內(nèi)云主機。網(wǎng)站比較多，一個網(wǎng)站一個域名，況且都需要備案?這個怎么弄呢?
答：您好，1，如需備案，目前廣東 并鏈接至工信部備案網(wǎng)址:http://www.beian.miit.gov.cn 供用戶查詢）；
3，建議可備案主要需使用域名，其他域名可通過轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
請現(xiàn)在測試下，測試遠程連接正常附圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法鏈接請馬上解決
問：同樣是你們西部數(shù)碼的數(shù)據(jù)庫，為啥第一能鏈接，第二個就連不上。
答：您好，
您是指: 這個可以正常連接, 但這個無法正常連接么? 您請ping一下的連接地址, 然后反饋相關(guān)截圖, 以便于協(xié)助排查該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請問您這個數(shù)據(jù)庫中是否有數(shù)據(jù), 若是有數(shù)據(jù), 請將數(shù)據(jù)備份到本地; 我們將數(shù)據(jù)庫切換到 數(shù)據(jù)庫所在的服務(wù)器, 然后您稍待20分鐘左右再次測試連接看看; 同意切換, 請注意備份數(shù)據(jù), 然后回復(fù)此工單; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有數(shù)據(jù)請，請切換
答：您好，
已切換, 請稍待20分鐘左右使用新的數(shù)據(jù)庫連接地址進行連接(可在數(shù)據(jù)庫管理面板查看); 非常感謝您長期對我司的支持!
問：PC端怎么老是斷網(wǎng)
問：登不上啊
問：從昨天開始就一直出現(xiàn)這個問題
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：屬于間接性質(zhì)的
答：您好，
好的，請異常時參考前面反饋測試方法提供下截圖，需要核實網(wǎng)絡(luò)情況,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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