問：yuanmsq.cn域名被鎖，請解封,域名被鎖，請解封
答：您好，請您在管理中心-賬戶管理-賬戶實(shí)名認(rèn)證中完成“增強(qiáng)實(shí)名”后提交工單申請解鎖，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，服務(wù)器后臺報告有非法信息，經(jīng)過核查，是訪客輸入“破解QQ空間“關(guān)鍵詞搜索，網(wǎng)站的搜索結(jié)果頁面包含這個關(guān)鍵詞。本身，這不是網(wǎng)站的漏洞，站內(nèi)搜索幾乎是所有網(wǎng)站的功能之一，而且網(wǎng)站也無法阻止訪客輸入非法詞語。但是，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，已經(jīng)對網(wǎng)站的程序做了修改，之后點(diǎn)擊了”我已處理“。點(diǎn)擊后，狀態(tài)為：待程序?qū)徍耍ù笠馐牵┑墙裉彀l(fā)現(xiàn)，狀態(tài)又變成了”待處理“請幫忙看看應(yīng)該怎么辦謝謝
答：您好，暫時解除了限制，但我司后期仍會掃描，解除后請盡快對程序調(diào)整，比如采用隱藏搜索框的方式來激活搜索功能 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：程序已經(jīng)調(diào)整了，現(xiàn)在即使輸入”破解QQ空間“，搜索結(jié)果頁面也不會包含這個詞語。不太明白為什么要隱藏搜索框，搜索框應(yīng)該是網(wǎng)站的常用功能啊。這是否屬于掃描系統(tǒng)的誤報呢？如是，貴司應(yīng)該改進(jìn)掃描系統(tǒng)，如果全部甩鍋給網(wǎng)站，這是否合理呢？
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)解除限制，請您保持觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：說實(shí)話挺佩服西部數(shù)碼的客服速度，這么晚了還能回復(fù)如此迅速，必須點(diǎn)贊！望將此情況向公司反饋，如果網(wǎng)站本身有任何非法信息，作為站長，必須擔(dān)責(zé)，但如果是經(jīng)常誤報，會不會將網(wǎng)站”自動關(guān)閉“，這是令人擔(dān)憂的
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)記錄并反饋，請?jiān)谟^察，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站我們沒有進(jìn)行其他設(shè)置，打不開了，提示HTTP 錯誤 401.3 – 麻煩幫我查下看看是什么問題，謝謝啦。
答：您好，
檢查主機(jī)沒有問題的，比如訪問http://www.hainankaisuo.com/x.asp可以打開，出現(xiàn)401是您的程序上的問題，請檢查下程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器不工作了，請幫忙修復(fù)
答：您好，通過控制臺查看服務(wù)器中勒索病毒，文件被加密，請盡快在服務(wù)器管理-管理-云快照頁面，選擇4月16日凌晨 系統(tǒng)和數(shù)據(jù)磁盤快照回滾。
回滾后修改服務(wù)器密碼復(fù)雜些，同時可以在服務(wù)器安裝服務(wù)器安全狗或云鎖，您也可以看下http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2352。強(qiáng)烈建議云服務(wù)器用戶開通高級云快照10元/月，價格誠可貴，數(shù)據(jù)值千金，高級快照服務(wù)保留5份快照，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
