問：您好，備案電話撥打來沒聲音，回撥不進去,接聽電話沒聲音
答：您好，已反饋核驗專員盡快重新安排核驗，請注意接聽、了解網(wǎng)站備案事宜；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 和 臨時開啟10分鐘，需要在線備份數(shù)據(jù)，只會操作在線備份，不會導入數(shù)據(jù)庫，謝謝了。放假沒注意
答：您好，數(shù)據(jù)庫臨時為您開啟了 ，請盡快連接數(shù)據(jù)庫操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，是開啟主機，不是開啟數(shù)據(jù)庫，我要打開測試連接，進行后臺在線備份，謝謝啦
答：您好，抱歉，主機過期后由系統(tǒng)托管，只有續(xù)費才可重新激活主機 ，目前可特殊開啟數(shù)據(jù)庫 ，可進行數(shù)據(jù)庫導出 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前都 開啟過的。
答：您好，十分抱歉，現(xiàn)在無法開啟了，我們查看您是織夢程序，并沒有什么特別設置，http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 直接參考這個說明導出下載即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于上午開會，和午睡錯過了備案接聽電話，所以想和西部數(shù)碼聯(lián)系
答：您好，您可使用本機186****5780撥打轉6進行人工核驗（若遇到占線，可晚些時候再撥打）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站訪問速度較慢，剛升了級，可否幫換條線路？
答：您好，測試打開速度正常 3-4秒可以打開，您本地打開需要幾秒呢？如果網(wǎng)站能備案建議備案使用國內主機，速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：timelessnet.com 請直接幫忙續(xù)費域名3年,國內接口續(xù)費
答：您好，timelessnet.com 已為您在國內接口續(xù)費三年，到期時間：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機php定時任務如何執(zhí)行
答：您好，虛擬主機不支持 PHP定時任務。
問：你好，同一會員號下從新購買服務器 需要把 數(shù)據(jù)轉移到新購買的服務器上 是否可以使用現(xiàn)在快到期的金牌服務器
答：您好，可參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 通過鏡像遷移的方式來遷移數(shù)據(jù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果需要咱們技術協(xié)助遷移的話是不是需要扣除一次金牌服務我現(xiàn)在想知道的是扣除的是老服務器上的還是新服務器上的
答：您好，新購服務器，然后填寫新服務器IP，提交工單 ，工單類型為 ： ，提交正確類型工單后，我司技術人員扣取金牌服務協(xié)助遷移 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：扣除的是新服務器的金牌服務還是老服務器的金牌服務
答：您好，新購會贈送金牌服務，扣取新購服務器的金牌服務 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可不可以扣除老服務器上的
答：您好，我司經(jīng)過核實 ，您的老服務器即將過期了 ，且僅剩下一次金牌服務 ，這一次金牌服務僅可抵扣1G的數(shù)據(jù) ，建議對舊服務器續(xù)費一年，這樣會再贈送3次金牌服務 ，4次金牌服務可抵扣4G的數(shù)據(jù)大小 ，即免費遷移4G大小的文件 ，而剩下的數(shù)據(jù)則按照200元/1G 進行收費處理 ，若有疑問可再反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一次只能遷移1G?
問：我用的是寶塔，有沒有其他遷移方法
答：您好，其實有個更簡單的辦法 ，您自己都可以完成的，新購的服務器裝的系統(tǒng)和舊的一致 ，然后同樣安裝寶塔面板 ，通過寶塔一鍵遷移來實現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移操作 ，https://www.bt.cn/bbs/thread.html ，此功能我司已經(jīng)是驗證過的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的寶塔里沒有寶塔一鍵遷移
答：您好，建議您直接續(xù)費當前服務器即可，如果需要我司遷移按收費標準為您處理。200元/1G 1次金牌服務抵扣1G ，
如果確實要新購建議您直接參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902使用鏡像遷移，鏡像遷移是遷移磁盤，遷移后馬上就可以恢復訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新服務器已經(jīng)買了
答：您好，您可以參照這個鏈接：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902在老服務器里創(chuàng)建鏡像系統(tǒng)，然后在新服務器里重裝系統(tǒng)，選擇這個鏡像系統(tǒng)，重裝完成后就將老服務器里所有的數(shù)據(jù)遷移到新服務器了，我司遷移數(shù)據(jù)是按照一個站點200元/1G計算費用的，如您服務器站點比較多數(shù)據(jù)也比較大，費用是很貴的，創(chuàng)建鏡像是最劃算的方法，并且速度也比較快，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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