問(wèn)：hxxkong.cn,新注冊(cè)域名訪問(wèn)不到

答：您好，核實(shí)是www.hxxkong.cn沒(méi)綁定,已經(jīng)幫您重新綁定后訪問(wèn)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：忘記怎么綁定了？

答：您好，您可在虛擬主機(jī)管理面板–域名綁定–即可綁定對(duì)應(yīng)的域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，核實(shí)使用端口是可以連接的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到您在我司租用的云主機(jī)(ip地址:127.0.0.1)流量現(xiàn)在超過(guò)了100m/秒,嚴(yán)重影響到了服務(wù)器的穩(wěn)定以及其它用戶的正常使用，系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)關(guān)閉了該主機(jī)。
能否幫忙重裝開(kāi)啟。謝謝

答：您好，已經(jīng)幫您開(kāi)啟,請(qǐng)務(wù)必盡快登錄服務(wù)器檢查下是否有異常進(jìn)程在運(yùn)行,如需要重新安裝服務(wù)器,可通過(guò)服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)盤安裝系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我現(xiàn)在還是遠(yuǎn)程上不去。。為什么？

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好
抱歉,查看您連接的服務(wù)器地址并非我司,您賬號(hào)下也沒(méi)有相關(guān)服務(wù)器和虛擬主機(jī),1045表示密碼有誤無(wú)法登錄,請(qǐng)你檢查下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)不是你們的？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

答：您好，
但是從您反饋的報(bào)錯(cuò)截圖查看似乎是連接到“127.0.0.1”請(qǐng)檢查下連接地址是否錯(cuò)誤？
正確的連接IP應(yīng)該是：sql.z178.vhostgo.com（127.0.0.1）才對(duì)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好 在西部數(shù)碼這個(gè)云主機(jī)上的站點(diǎn)數(shù)據(jù)備份，為什么都進(jìn)行到一半的時(shí)候這樣？

答：您好，
1.可能是您數(shù)據(jù)庫(kù)比較大備份超時(shí)了，您也可以參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=612 使用我司建站助手導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份。
2.若還有疑問(wèn)，請(qǐng)?zhí)峤辉浦鳈C(jī)類型工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【其它設(shè)置】 -> 免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))。并提供服務(wù)器密碼，網(wǎng)站后臺(tái)賬號(hào)、密碼我司進(jìn)一步為您核實(shí)。您還剩余2次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：那行，我們使用一次你們的金牌服務(wù)！
麻煩幫我們網(wǎng)站清理一下被植入的雜七雜八的文件。清理完后幫我們數(shù)據(jù)備份一下。我們要導(dǎo)出到本地備案。以免下次再被攻擊

答：您好
若需要清理掛馬文件請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個(gè)站點(diǎn)）】 我司為您清理,另外，我司只能幫您清理掛馬,無(wú)法幫您修復(fù)漏洞，請(qǐng)您知悉,若不修復(fù)漏洞仍有被入侵的可能,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那我們數(shù)據(jù)庫(kù)備份一下吧，我們自己下載到本地來(lái)清理。
注：這個(gè)服務(wù)器上有2個(gè)站點(diǎn)都是無(wú)法備份數(shù)據(jù)，到一半就被終止。
www.guanfenglou.comwww.suyoupin.com 

答：您好，請(qǐng)您提供下127.0.0.1的登錄密碼我司為您備份,其次您可打開(kāi)建站助手–mysql管理–雙肩對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù),然后點(diǎn)擊導(dǎo)出備份數(shù)據(jù)庫(kù)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我們按照你的方法通過(guò)建站助手–mysql管理–對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù),備份出來(lái)的是sql格式的數(shù)據(jù)。
但是上傳到新數(shù)據(jù)庫(kù)是有問(wèn)題的，會(huì)出錯(cuò)。能否導(dǎo)出成txt格式的。
類似這樣的。我們直接丟到dede中的data數(shù)據(jù)庫(kù)中

答：您好，
非常抱歉，建站助手沒(méi)有這個(gè)功能。建議參考文檔http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=612  使用建站助手導(dǎo)入對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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