問：你好, 剛剛電話溝通我明白了這個(gè)服務(wù)器的一些問題, 貴公司是否可以完整備份這個(gè)服務(wù)器內(nèi)容, 今年不續(xù)費(fèi)了, 假如過幾年我又想恢復(fù)這個(gè)網(wǎng)站, 上傳數(shù)據(jù)到同樣的服務(wù)器是否網(wǎng)站就可以恢復(fù)了?
請問如果可以的話, 請貴公司給完全備份需要多少錢?,服務(wù)器備份價(jià)格咨詢
答：您好，建議您可將服務(wù)器做成云鏡像，并且對云鏡像按月續(xù)費(fèi)即可。但是考慮到您續(xù)費(fèi)幾年可能還是比較大的開銷，建議可以備份您的網(wǎng)站程序和 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫到本地，后面重新買服務(wù)器再上傳即可使用，謝謝。
問：您看我要自己備份, 下載這些文件就可以了吧, 我以前下載有一些文件是下載不下來的
答：您好，截圖是系統(tǒng)文件,因此不能備份
問：我解析完這個(gè)域名之后，等半個(gè)多小時(shí)，之后發(fā)現(xiàn)打不開，但是手機(jī)卻可以，電腦就不行，嘗試ping了一下也是ping不成功，但是解析的地址和空間那邊綁定都是對的啊！請問怎么回事！
答：您好，查看解析是已經(jīng)生效的，同時(shí)PC訪問可以正常訪問到，請您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gongyouwei.com主機(jī) 127.0.0.1服務(wù)器網(wǎng)站沒有系統(tǒng)提示的非法信息。請恢復(fù)。
答：您好，
您這種情況是被針對搜索引擎掛馬了，請盡快聯(lián)系程序開發(fā)人員全面檢查清理并修復(fù)程序漏洞。若需要我司為您清理，請重新提交正確類型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）,我司僅能清理掛馬和設(shè)置網(wǎng)站防護(hù)，無法修復(fù)程序漏洞。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：郵箱一直收不到郵件，提示MX記錄有問題，已經(jīng)反復(fù)的設(shè)置了很多次了
答：您好，
您是指pureader.com 這個(gè)域名么? 該域名已于5-14過期, 域名解析不生效, 請聯(lián)系QQ: 進(jìn)行續(xù)費(fèi), 域名過期續(xù)費(fèi)后DNS同步預(yù)計(jì)需要24小時(shí)左右, 請耐心等待.非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案審核被駁回了，要上傳前置項(xiàng)目，怎么上傳呢，沒有找到上傳入口。我的ftp賬號和備案的賬號都是，備案的域名是qingyangwangxiao.site
答：您好，請點(diǎn)擊：備案信息——修改網(wǎng)站進(jìn)入，在頁面最后一項(xiàng)即前置審批板塊上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我看上面有要求填寫審批號，我的是出版物經(jīng)營許可證，是填寫這個(gè)許可證的編號嗎？
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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