問：沒有提前明確標注多久 導致我們購買之后錢付了 東西拿不到手今天解決不掉 明天我舉報你們這種模式不成熟 為了圈錢不適合營運,域名搶注時間太長
答：您好，
目前查看您賬號以下域名已是得標等待轉移狀態(tài)，賬號余額充足滿足轉移的情況下，我們會及時提交轉移，還請耐心等待。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你的規(guī)則不符合，你寫個一年了還讓我等一年嗎 搶注的時候也沒有明確標出需要等待一周 還是一個月 還是幾天 還是一年的 這全網這么多人 你們這個屬于提前圈錢 違規(guī)的運營模式 你們今天給我解決方案 解決不了我投訴你們這個新的營運模式
答：您好，
2. 我司預訂頁面也有相關提示域名成交后轉入（30-60天）不等。同時用戶提交確認預定的時候，是需要勾選相關規(guī)則才可以提交，即代表您同意已閱讀并同意傳統(tǒng)域名預定規(guī)則頁面。您說的相關規(guī)則標注問題，已反饋相關部門再優(yōu)化顯示。
3. 若您著急解析，我司可協(xié)助您dns變更等操作。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫助盡快把已經繳過費用的，之我 網貿 這兩類 5 個商標，審核一下，爭取早點報上去，謝謝！
另外昨天申報的 兩個 萬知我的 兩個 萬知相同 暫不上報。謝謝！
答：您好，萬知已經上報，無法撤銷，其他商標我司會盡快處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：萬知我的，和萬知相同，昨天才申請的，費用還沒邀呢
答：您好，沒有交費的訂單，我們無法直接看到，若已付費請?zhí)峁┯唵尉幪?，若沒有費用不用管他就可以了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我的好好的突然打不開了，域名解析正常為什么跳轉
答：您好，查看頁面有被篡改掛馬現象，請聯(lián)系網站程序人員對網站檢查清理并更新程序補丁。您可以將文件打包后下載至本地進行掃描查殺。
如需我司為您排查清理，請重新提交“網站掛馬/中毒/非法信息清理”工單授權，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛馬以刪除。望配合打開網站
答：您好，這是您程序內的跳轉，掛馬應該沒有清理干凈，建議聯(lián)系您的網站程序方人員為您檢查處理。
如需我司為您排查，請重新提交“網站掛馬/中毒/非法信息清理”工單授權，將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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