問：幫忙看一下是什么原因,網(wǎng)站備案說要刪除
答：您好，因工信部定期會有備案接入檢測，要求域名備案成功后30天內(nèi)必須啟用，備案后未啟用的域名算作死站會進(jìn)行清理處理；備案后域名實(shí)際指向IP與接入商不符的，要求接入商進(jìn)行清理； 所以請注意在備案成功后30天內(nèi)啟用域名，并注意主域名（www或者不帶www）任一個必須綁定并解析至我司國內(nèi)主機(jī)ip使用，查詢您的備案號已通過檢測，請保持綁定解析記錄，就不會執(zhí)行取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：，昨天開始，時穩(wěn)時不穩(wěn)，非常嚴(yán)重
答：您好，是連接不穩(wěn)定嗎，目前檢查來看沒有發(fā)現(xiàn)異常，請問您那邊調(diào)用數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器是什么網(wǎng)絡(luò)，您可以備份好數(shù)據(jù)，我們可以給您更換一個ip段您再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上周我服務(wù)器里的另外兩個網(wǎng)站也被攻擊了，sohosxy.com和sdlsxy.cn，系統(tǒng)檢測大量有害信息后進(jìn)行阻斷，做網(wǎng)站反復(fù)幫忙清除后恢復(fù)反復(fù)感染，這次被逼無奈，已經(jīng)把這兩個網(wǎng)站直接從服務(wù)器里刪除了，所以服務(wù)器里現(xiàn)在什么有害信息都沒有了，現(xiàn)在也無法手動解除封禁，次數(shù)上限，懇請工作人員上限，處理網(wǎng)站反復(fù)被攻擊的過程，有外援說可能是你們西部數(shù)碼服務(wù)器實(shí)力不行才導(dǎo)致反復(fù)被攻擊，所以希望你們售后服務(wù)能更好，提交工單都要收費(fèi)了，你們可以收費(fèi)，我會義無反顧的遷出西部數(shù)碼，售后服務(wù)應(yīng)該是正常服務(wù)，也希望西部數(shù)碼能越來越優(yōu)秀。麻煩幫我恢復(fù)一下
答：您好，查看到對應(yīng)的網(wǎng)站無法訪問，現(xiàn)在為您解除鎖定，請待系統(tǒng)自動審核后在觀察，同時您對應(yīng)的網(wǎng)站反復(fù)被黑一般是由于網(wǎng)站程序存在漏洞導(dǎo)致的，同時您清理了對應(yīng)的非法信息后，需要檢測您對應(yīng)的網(wǎng)站程序是否存在后門，漏洞是否修復(fù)，對應(yīng)的后門不清理，仍容易再次被黑。
問：
答：您好，
測試可以遠(yuǎn)程的，請您再試試呢，若還是不行，請?zhí)峁┫履h(yuǎn)程的信息，以便我們進(jìn)一步查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊還是不可遠(yuǎn)程 嘗試很多也與客服溝通過了
問：是否提供這些呢 以前都正常的 今天遠(yuǎn)程就不可以了
答：您好，可添加下qq:,這邊遠(yuǎn)程協(xié)助核實(shí)下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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