問(wèn)：您好，麻煩審核下備案信息，多謝!,麻煩審核下備案信息
答：您好，已反饋審核專員，會(huì)盡快協(xié)助審核處理，請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：7.16號(hào)修改解析，解析之前的那個(gè)IP地址 哪里能看到嗎？ 解析記錄里 只有新的 沒(méi)有老的
答：您好，解析日志可以查看，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：一個(gè)IP放450個(gè)站現(xiàn)在連ftp都無(wú)法正常使用，西部數(shù)碼現(xiàn)在越做越差了？以前完全不會(huì)失敗的
答：您好，1、已經(jīng)為您同步，F(xiàn)TP可以連接了，F(xiàn)TP是正常的。請(qǐng)測(cè)試下。
2、從您反饋的結(jié)果看，出現(xiàn)超時(shí) 可以嘗試使用FTP地址 myftp.myhost.net 連接ftp測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 提交了身份核驗(yàn)，短信驗(yàn)證后，收到如下短信是什么意思？【工信部備案系統(tǒng)】工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)-短信通知：尊敬的用戶鐘家民，您的備案信息已被變更，詳情請(qǐng)咨詢您的接入服務(wù)提供商。
答：您好，是提示您，備案已經(jīng)通過(guò) ，您可以綁定到主機(jī)使用了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站打開(kāi)怎么空白了呢
答：您好，/nzcms/config/config.php中數(shù)據(jù)庫(kù)密碼不對(duì)，已幫您修改，請(qǐng)重試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：上傳和DW在線編輯總是上傳失敗，請(qǐng)幫我重啟一下主機(jī)。
答：您好，核實(shí)到ftp連接正常 ，詳見(jiàn)附圖，建議您本地 使用ftp嘗試上傳看是否正常，若存在問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┫耭tp軟件的報(bào)錯(cuò)信息，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)幫我重啟一下我的虛擬主機(jī)。
答：您好，抱歉，主機(jī)系統(tǒng)為 ，與系統(tǒng) 不同，無(wú)站點(diǎn)池概念 ，無(wú)需進(jìn)行重啟操作，建議參考上條回復(fù) ，若操作時(shí)存在報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的異常信息截圖 ，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：無(wú)任何提示，DW在線編輯一直處在這個(gè)狀態(tài)，flashfxp 上傳也呆滯不動(dòng)。所以我想也許重啟能夠解決這個(gè)問(wèn)題。
答：您好，請(qǐng)您使用 myftp.myhost.net 代替現(xiàn)在的 ftp地址 再試在線操作 或連接ftp 觀察是否恢復(fù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：情況依舊存在，應(yīng)該是FTP服務(wù)端的問(wèn)題，我在WEST也有其他虛擬主機(jī)，上傳和DW在線編輯速度都很快。目前就是FTP連接沒(méi)問(wèn)題，上傳和在線編輯不行。
答：您好，如附圖FTP連接正常，請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 教程用代理試下
若還有異常請(qǐng)反饋具體報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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