問：本來想買香港主機，結果錯買成國內(nèi)的虛擬主機， 價格是一樣的，能不能換成香港主機，因為是幫客戶買的，買錯了錢要我們自己掏。。。。,買錯主機了能不能換
答：您好，請問您本身需要使用哪一款港臺虛擬主機，非常感謝您長期對我司的支持!
問：本來是想買 香港體驗型 200M，這種的，結果買的時候選錯了，價格是一樣的都是188，就沒發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在能換成香港的么
答：您好，可以更換的，登錄我司后臺[管理中心]-業(yè)務管理-虛擬主機管理-升級，里面可以直接更換，沒有費用的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好！ 我今天收到西部數(shù)據(jù)的郵件，提示我的空間容量超了，然后我進去刪除了備份文件，但是容量還是顯示超了，請問該如何處理？
答：您好，核實到該空間超標的原因是因為圖片上較多導致的，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：$CFG['db_host'] = 'chendehua.gotoip2.com';$CFG['db_name'] = '';$CFG['db_user'] = '';$CFG['db_pass'] = '';$CFG['db_charset'] = 'utf8';$CFG['db_expires'] = '0';$CFG['tb_pre'] = 'zxpx_';$CFG[''] = 'utf-8';$CFG['url'] = 'http://jinshanyouxi.com/';
答：您好，如圖箭頭所指，數(shù)據(jù)庫連接地址可使用 來代替 ，使用本地連接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哦，那該怎么弄
問：我不會弄呢
問：
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://kfcater.com/域名已解析至香港ip：127.0.0.1 ，現(xiàn)在有的網(wǎng)絡能正常訪問，有的網(wǎng)絡不能訪問
答：您好，
當前我司網(wǎng)絡測試該網(wǎng)站可以正常訪問,如有用戶無法正常訪問,請?zhí)峁┫戮唧w的訪問報錯截圖和用戶本地ping域名的測試截圖,看下是否解析未生效所致,也可以直接讓用戶訪問下http://127.0.0.1/ 看下是否能正常返回403,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶訪問下http://127.0.0.1/ 瀏覽器沒有反應 ping的結果 瀏覽器訪問結果
答：您好，
如直接在瀏覽器中訪問127.0.0.1 也不行,那應該是用戶本地到香港間的網(wǎng)絡線路可能存在異常,請在用戶本地參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個mtr檢測,將測試結果截圖反饋到工單我司分析下是否線路原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：反饋 用站長工具檢測ip 結果全部超時
問：
答：您好，
1:香港ip由于禁ping,故ping測試會超時,但并不影響實際訪問,
2:從測試看用戶本地是移動網(wǎng)絡線路,但從測試結果看線路本身沒有明顯異常,請讓用戶本地重啟下路由和光貓后再訪問測試看看,如還是無法訪問,提供下服務器遠程密碼,以及用戶本地公網(wǎng)ip,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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