問(wèn)：空間無(wú)法使用，這臺(tái)是香港的，無(wú)需備案，上傳網(wǎng)站后無(wú)法打開(kāi)。幫我看一下。,空間無(wú)法使用

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)了不便，港臺(tái)虛擬主機(jī)二級(jí)域名僅用于解析，無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)綁定自己域名，別名解析到二級(jí)域名，20分鐘后測(cè)試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，

答：您好，
1.由于同一企業(yè)在工信部只能有一個(gè)備案號(hào)，您的備案被管局退回是因?yàn)椋褐鬓k單位名稱：鄭州嗨配食品有限公司曾用名：鄭州夢(mèng)之巔企業(yè)管理咨詢有限公司已備案，備案號(hào)為：豫ICP備號(hào)，請(qǐng)核實(shí)：
；
2.查看原備案成功的域名anmzd.cn為無(wú)法訪問(wèn)狀態(tài)，如是已經(jīng)不再使用嗎，請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)注銷，待注銷成功后再重新提交此賬戶下備案信息即可；
注銷備案請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B2%B3%E5%8D%971.docx；
3.如是原備案成功的域名anmzd.cn還在使用，因單位名稱發(fā)生了變更，此您請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系對(duì)應(yīng)的備案接入商先將單位名稱修改準(zhǔn)確后提交管局審核通過(guò)后再操作，請(qǐng)參考：
a.若已經(jīng)備案成功的域名也要使用我司主機(jī)，屆時(shí)您請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–刪除所有信息，再根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入填寫(xiě)信息提交即可；
b.若已經(jīng)備案成功的域名不使用我司主機(jī)，僅新域名要使用我司主機(jī)，屆時(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–刪除所有信息，再點(diǎn)擊備案系統(tǒng)首頁(yè)–B已經(jīng)備案過(guò)–B2添加網(wǎng)站進(jìn)行提交即可；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我們的備案信息怎么沒(méi)有了啊 蜀ICP備號(hào)

答：您好，根據(jù)備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)查詢，蜀ICP備號(hào)-1下的域名scsycc.com被檢測(cè)到域名已經(jīng)過(guò)期，且已未綁定解析在我司主機(jī)上使用，系統(tǒng)已在執(zhí)行取消接入；
蜀ICP備號(hào)-2下的域名596cloud.com在2019年11月被檢測(cè)到，實(shí)際已經(jīng)未綁定解析在我司主機(jī)上使用，通知后逾期未修改，備案信息已在執(zhí)行取消接入；
以上域名在工信部系統(tǒng)還能查詢到備案記錄，請(qǐng)核實(shí)您的域名是否還在正常使用，已經(jīng)未使用的域名請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)注銷，可至管局網(wǎng)站www.028icp.com 注冊(cè)賬戶，點(diǎn)擊注銷備案操作，向管局提交注銷申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：和我買的服務(wù)器儲(chǔ)存量不一樣

答：您好，
已協(xié)助擴(kuò)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我買的是這個(gè)呀

答：您好，
當(dāng)前總硬盤(pán)520G 是正常的，提供的相同大小備份盤(pán)是存在服務(wù)器備份的，用戶無(wú)法使用, 用于數(shù)據(jù)異常時(shí)，可使用云快照恢復(fù)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那你就把我分100G放C盤(pán)去，不要全放那個(gè)盤(pán)里面

問(wèn)：而且我文件上傳不了

問(wèn)：一直卡死狀態(tài)，不動(dòng)

問(wèn)：動(dòng)不動(dòng)就斷開(kāi)連接，我用手機(jī)熱點(diǎn)也不行

問(wèn)：文件上傳了，但是打開(kāi)網(wǎng)站顯示這個(gè)什么情況，是系統(tǒng)的原因嗎？純凈版沒(méi)有配置iis導(dǎo)致嗎？如果是幫我配置一下

答：您好，
截圖是訪問(wèn)到默認(rèn)站點(diǎn)iis默認(rèn)頁(yè)面，請(qǐng)檢查站點(diǎn)設(shè)置是否正確，域名是否正常綁定到站點(diǎn)。若需我司協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：主機(jī)租用/vps,云主機(jī)–網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常 ，會(huì)按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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