問(wèn)：您好，找不到哪里獲取備案碼,找不到哪里獲取備案碼
答：您好，
問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器客戶想退掉，是否可以，退的錢可以到我的賬戶余額中
答：您好，
抱歉，查看主機(jī)使用了一段時(shí)間了，不支持退款
請(qǐng)問(wèn)具體是使用中有什么問(wèn)題，可以工單告知我司協(xié)助您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：客戶這邊還是想退，認(rèn)為速度太慢，是否可以？
答：您好，
查看白名單中域名訪問(wèn)是微擎的頁(yè)面，請(qǐng)問(wèn)具體是什么慢，可以告知測(cè)試方法，我司先核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名已經(jīng)解析到新服務(wù)器了，反饋說(shuō)是網(wǎng)頁(yè)打開速度慢
答：您好，我司核實(shí)了云服務(wù)器沒有問(wèn)題。
使用期間云服務(wù)器不能退款，如確實(shí)不使用，可以幫您特殊申請(qǐng)延長(zhǎng)其他云服務(wù)器的時(shí)間，不能退款到會(huì)員下。
問(wèn)：http://www.czstskz.com/e//
答：您好，
http://www.czstskz.com/e//
我們測(cè)試登陸進(jìn)去以后，發(fā)現(xiàn)的確有您描述的問(wèn)題。
但是我們查看/www/e/data/html/ 這個(gè)目錄下沒有9.php這個(gè)文件，而且我們對(duì)比了帝國(guó)cms的7.0和7.5的版本里面對(duì)應(yīng)目錄下也沒有這個(gè)文件。
您最好讓您的技術(shù)人員為您核實(shí)檢查一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：這個(gè)流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的嗎？就是目前使用的流量就是這么多，對(duì)吧？
答：您好，
流量統(tǒng)計(jì)不是實(shí)時(shí)的，目前所看到的流量沒有統(tǒng)計(jì)當(dāng)天，當(dāng)天的流量會(huì)在隔天進(jìn)行統(tǒng)計(jì),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器排查下具體哪些進(jìn)程占用內(nèi)存，如需我司核實(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程密碼，會(huì)扣除一次金牌服務(wù)。
或者重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，
答：您好，查看您已刪除新增網(wǎng)站信息，已協(xié)助調(diào)整為變更備案狀態(tài)；
您請(qǐng)核實(shí)當(dāng)前填報(bào)的備案信息、聯(lián)系電話等是否準(zhǔn)確后，再點(diǎn)擊確定提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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