問：用戶忘了備份數(shù)據(jù)，能開通一下嗎,用戶忘了備份
答：您好，非常抱歉,到期了的服務(wù)器被系統(tǒng)自動停止無法開啟,請通過服務(wù)器管理–續(xù)費(fèi),可續(xù)費(fèi)一個月后系統(tǒng)會自動開啟,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名解析診斷顯示：恭喜，主DNS解析正常,輔DNS解析正常<br>注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，若不清楚，請咨詢客服。技術(shù)幫我看下啊，找個解決辦法這個域名是以前阿里云的域名、域名使用中說域名違規(guī)了。注冊商給我鎖定凍結(jié)了，解析時好時壞，后來真接就不行了、我尋思不好解決，百度看網(wǎng)上說轉(zhuǎn)出到其它域名注冊商，可以解決，我就轉(zhuǎn)出到西部數(shù)碼了，然后自動續(xù)費(fèi)了一年、結(jié)果域名解析還是不正常，你看下有什么辦法可以解決么，不然我續(xù)費(fèi)一年不是白續(xù)費(fèi)了嗎？？
答：您好，請您先按照該流程申訴解鎖：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410 申訴成功后可正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我需要備案提交修改
答：您好，請確認(rèn)是否是需退回當(dāng)前新增網(wǎng)站變更填報(bào)信息，以便為您退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，確認(rèn)修改
答：您好，好的，已為您退回備案，可刷新后操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站已經(jīng)修復(fù)好了，請給予解封謝謝
答：您好，
已經(jīng)解除限制,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫退回來修改
答：您好，好的，已為您退回備案，可刷新后操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：因客戶之前使用過scshhky.com這個域名，目前沒有使用了但是涉及知識產(chǎn)權(quán)需要維權(quán)，需要調(diào)一下之前在西數(shù)的相關(guān)資料。
答：您好，
最后一次續(xù)費(fèi)是在 13:35:53 ，續(xù)費(fèi)1年。
請問您需要調(diào)取的具體信息是什么，請?jiān)敿?xì)描述,以便為您進(jìn)一步核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩查詢一下此域名在當(dāng)前賬號下的所有財(cái)務(wù)記錄
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：需要出具一個相關(guān)的證明，是否可以安排專員聯(lián)系一下！下面是電話！李先生
答：您好，若需開取文件證明，我司可以協(xié)助出具目前您賬號下可查詢到的歷史記錄證明，請您使用賬號郵箱，發(fā)送郵件標(biāo)題：工單號： 域名scshhky.com證明申請，請說明詳細(xì)開取證明的原因，發(fā)送至，我司收到后，會根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行查實(shí)；
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
