問：虛擬主機(jī)診斷沒反應(yīng),虛擬主機(jī)診斷沒反應(yīng)

答：您好，
測試主機(jī)網(wǎng)站訪問正常,該功能目前在升級維護(hù),請晚些時候再測試,如有問題可具體說明這邊協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!

問：核實該備案于操作過新增網(wǎng)站，之后又刪除了新增網(wǎng)站，如確認(rèn)不再新增，可提交工單申請恢復(fù)備案狀態(tài)；
之前提交過，新增，后失敗，想暫時先恢復(fù)正常備案狀態(tài)，需要新增時候，我們再提交就可以了，謝謝

答：您好，好的，已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過的狀態(tài)，可刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：網(wǎng)站被刷流量，請問這個問題怎么處理

答：您好，
3.如果您不愿意升級空間型號的話，可以對流量進(jìn)行充值。
目前站點已經(jīng)暫時給您開啟，并且可以正常訪問。
一般站點首頁和內(nèi)頁的大小在3-5M左右最好，還請您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：這是什么情況？一天干掉好幾個G

答：您好，
您可以進(jìn)入主機(jī)管理面板—www日志—點擊“下載日志”—就會在目錄/www/logfiles/下生成最近的站點訪問日志，已經(jīng)點擊生成了訪問日志，目前從日志中查看并無明顯異常；
該站點首頁太大，有19M大小左右，因此每訪問一次消耗的流量都比較多，主要是加載的一些圖片的尺寸很大，比如http://www.jianzhufang.com/template/rizhaojianzhu/images/ys2.jpg 這個圖片大小就超過7M，
http://www.jianzhufang.com/template/rizhaojianzhu/images/ys1.jpg 這個圖片大小超過5M，建議優(yōu)化下圖片大小后重新上傳，可以在一定程度節(jié) 部分流量；非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：或張警官） 進(jìn)行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請西部數(shù)碼的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請及時聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對我司的長期支持！

問：服務(wù)器網(wǎng)站無法訪問，建站助手打開就是本地數(shù)據(jù)庫無法啟動

答：您好，原因是用戶設(shè)置了D盤為文件防篡改影響,已經(jīng)把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE 目錄添加例外后打開網(wǎng)站管理助手正常了,請重新訪問試試,測試打開服務(wù)器上網(wǎng)站是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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