問：我在2號提交的新增備案 現(xiàn)在無顯示，查詢不到,備案系統(tǒng)顯示異常
答：您好，此賬戶下今天有審核通過記錄，請核實您是否收到審核通過通知。如您是剛接收到備案審核通過通知，由于工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未下發(fā)，我司系統(tǒng)數(shù)據(jù)未更新為準(zhǔn)確狀態(tài)，一般更新需2-24小時（較慢時可能需3-5個工作日），您可以晚些時候再登錄備案平臺查看備案狀態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我收到了之前變更備案信息審核通過信息，新增備案沒收到
答：您好，1，變更和新增無法同時進(jìn)行，此是因備案您操作了變更的同時又新增網(wǎng)站，管局審核時只能以其中一個為準(zhǔn)；
2，目前變更已經(jīng)通過，請重新點擊備案信息-添加網(wǎng)站提交其他域名的備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是在12.29提交的變更，1.3提交的新增?。?！
問：您好，你可以查看核驗單。。。。
問：您好，而且新增備案管局驗證碼我已經(jīng)驗證了，我需要確定你們是否提交上去了
答：您好，若今天還未收到通知備案通過，代表備案還在審核中；請先耐心等候管局審核，管局審核您備案后會第一時間短信或郵件通知；收到通知后備案系統(tǒng)會在2-48小時更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：訪問速度及慢，加載不出來
答：您好，我司測試訪問速度較正常，附圖 ，
現(xiàn)在為您切換了一個訪問節(jié)點，請三十分鐘后測試
港臺主機優(yōu)勢是免備案，但網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不如國內(nèi)主機，建議您網(wǎng)站備案后升級到國內(nèi)主機，穩(wěn)定性和訪問速度都會得到較大提升
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 您好，備案的固定電話沒有，所以隨便寫了一個，請查看。我的電話 ：
答：您好，請補齊備案圖片核驗材料盡快提交；已經(jīng)為您備注應(yīng)急號碼會刪除座機上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：注意域名狀態(tài)為： ，解析不能生效，可能需要先進(jìn)行實名認(rèn)證，若不清楚，請咨詢客服。你好，域名注冊并且解析而且加入白名單了，但是訪問調(diào)整到其他域名，麻煩幫忙查看，謝謝
答：您好，域名狀態(tài)是正常的，查看解析也已生效，請核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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