問(wèn)：你好，我的FTP用戶名是，最近網(wǎng)站總是經(jīng)常打不開，不知道是什么緣故,你好，網(wǎng)站打不開了

答：您好，已調(diào)整恢復(fù),請(qǐng)重新訪問(wèn)查看.
系統(tǒng)監(jiān)控到您的站點(diǎn)占用大量CPU資源.程序占用資源太多,需升級(jí)型號(hào),推薦升級(jí)為獨(dú)立ip服務(wù)器,獨(dú)享服務(wù)器資源,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：你好 如何升級(jí)呢？是另外購(gòu)買一個(gè)更高級(jí)的虛擬空間嗎？

問(wèn)：我看到有一個(gè)云峰A級(jí)的空間，可以試用五天，是否比現(xiàn)在這個(gè)更好！

答：您好，虛擬主機(jī)是共享服務(wù)器,選擇云峰A級(jí)意義并不是很大.云峰A級(jí)和您當(dāng)前使用的主機(jī),只要是空間,月流量的 別.建議選擇獨(dú)立ip云主機(jī)使用,云主機(jī)詳見(jiàn)http://www.ps-sw.cn/cloudhost/  
升級(jí)操作,可登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)后點(diǎn)擊升級(jí)進(jìn)入–升級(jí)到云服務(wù)器,選擇配置升級(jí)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.

問(wèn)：你好，我已經(jīng)購(gòu)買了一個(gè)云服務(wù)器，不過(guò)對(duì)于數(shù)據(jù)遷移那部分看不太懂，我的原來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)里面的東西很少，能不能幫我遷移到新的服務(wù)器里。

答：您好
1、虛擬主機(jī)遷移數(shù)據(jù)方法可參考教程 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=564 操作,
2、若需我們協(xié)助您操作,請(qǐng)您提交對(duì)應(yīng)工單：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【數(shù)據(jù)遷移服務(wù) （200元/1G/站點(diǎn),不含調(diào)試）】 我們協(xié)助遷移,但會(huì)涉及到費(fèi)用,請(qǐng)您知悉,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：1、登錄到您的VPS/云主機(jī)/服務(wù)器，用我司提供的網(wǎng)站管理助手新建一個(gè)站點(diǎn)我怎么沒(méi)有找到這個(gè)網(wǎng)站管理助手??！

答：您好，1、查看到您使用的純凈版系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)的建站助手沒(méi)有安裝，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://www.ps-sw.cn/services/vhostsoft/ 下載對(duì)應(yīng)的建站助手到服務(wù)器上后參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=585 進(jìn)行創(chuàng)建站點(diǎn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我重裝了非純凈版的系統(tǒng)，現(xiàn)在還是沒(méi)有啊

問(wèn)：  64位(預(yù)裝php sql2008等網(wǎng)站集成環(huán)境,3G或以上內(nèi)存)[強(qiáng)烈推薦]

答：您好，
1.釋放選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝系統(tǒng)，預(yù)裝環(huán)境建站助手文件放在D盤的，會(huì)有很多預(yù)裝文件，D盤是空的，就無(wú)法運(yùn)行建站助手。
2.請(qǐng)登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理》重裝，選擇不保留數(shù)據(jù)盤，重裝 64位(預(yù)裝php sql2008等網(wǎng)站集成環(huán)境,3G或以上內(nèi)存)[強(qiáng)烈推薦] ，20分鐘后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，重裝了，是在虛擬機(jī)導(dǎo)入里面操作么？怎么創(chuàng)建ftp還需要另外收費(fèi)??？

答：您好，核實(shí)到該系統(tǒng)是帶有預(yù)裝環(huán)境的系統(tǒng)，可參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=585進(jìn)行站點(diǎn)建立

問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站管理助手，是需要我單獨(dú)下載一個(gè)軟件使用，還是在服務(wù)器哪個(gè)選項(xiàng)里可以直接操作呢？

答：您好，請(qǐng)遠(yuǎn)程登錄到云服務(wù)器進(jìn)行操作，請(qǐng)核實(shí)
遠(yuǎn)程連接服務(wù)器操作參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417
網(wǎng)站管理助手已經(jīng)放到了系統(tǒng)的桌面上，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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