問：,網(wǎng)站受到木馬攻擊

答：您好，麻煩您提供下后臺登陸信息我司登陸后臺檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：后臺登陸信息：

答：您好，核實是網(wǎng)站名稱處被修改,已經(jīng)幫您特殊處理,以后類似問題,請?zhí)峤弧?span id="kekmguu6co" class='wp_keywordlink_affiliate'>虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!

問： www.k12arts.com  網(wǎng)站老出現(xiàn)404

答：您好，當(dāng)前訪問站點首頁文件是正常的，如圖：
請?zhí)峁┚唧w的測試步驟截圖，以便我司協(xié)助核實
如涉及后臺操作，請?zhí)峁┖笈_登陸地址及登陸賬號和密碼，以及后臺登陸操作截圖說明，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這是你們的回答 ，我提交了付費工單  你們就是這樣處理問題的 

問：他就是不定時出現(xiàn)404 的問題  ，請差你們的數(shù)據(jù)     做一下配置

問：不給你說了嗎 ，不定時會出現(xiàn)     讓你查一下呀    什么問題導(dǎo)致  

答：您好，這邊上服務(wù)器查看到該站點并未開啟站點訪問日志，如圖：
這邊開啟了站點訪問日志，請再觀察，如果再次出現(xiàn)該問題，請回復(fù)此工單，提供具體出現(xiàn)問題的時間點，這邊可通過日志來核實訪問情況，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我申請開通贈品郵局，綁定了域名imshaelth.com ，而且打開mail.imshaelth.com也可以顯示，但是這邊申請開通總是提示請將您的域名mail.imshaelth.com 做別名解析至mail.yunyou.top(已備案)或 hk.yunyou.top(未備案) 后再重試謝謝。
請問是什么問題。

答：????您好，我司查看您的域名沒有備案，請將mail的對應(yīng)值填寫為 hk.yunyou.top,非常感謝您長期對我司的支持!????

問：數(shù)據(jù)庫不能登錄

答：您好，請告知服務(wù)器正確的登陸密碼,并說明是哪個數(shù)據(jù)庫名無法正常登陸,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

問：

答：您好，抱歉,核實的登陸密碼:**********,測試可以登錄了, 您可試試,非常感謝您長期對我司的支持!

問： 不行啊

答：您好，如出現(xiàn)此問題,您可清理ie瀏覽器緩存及D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy目錄下的緩存文件后重新刷新登陸試試,非常感謝您長期對我司的支持!

問： 里面數(shù)據(jù)庫怎么一個數(shù)據(jù)都沒有

答：您好，

2、請問您是剛剛將mysql5.1升級到mysql5.6，還是之前早就已經(jīng)升級了；
使用建站助手升級并不會導(dǎo)入數(shù)據(jù)，在升級前就需要您先將mysql5.1的數(shù)據(jù)導(dǎo)出sql，升級完成再導(dǎo)入；
如果之前數(shù)據(jù)庫只使用了引擎，沒有使用的引擎，可以將mysql5.1的數(shù)據(jù)庫的在目錄D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data\\wapzhengdaebh 下的數(shù)據(jù)表文件 復(fù)制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data\\wapzhengdaebh  再試；非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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