問：服務(wù)器外網(wǎng)連接不上,服務(wù)器外網(wǎng)連接不上
答：您好，您提供的密碼不正確，請核實。如果您提供的密碼是正確，請?zhí)峤还紊暾堉刂妹艽a,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：接到網(wǎng)警通知說網(wǎng)站部分頁面存在黑鏈，請求解決
答：您好，
1.核實您對應(yīng)是虛擬主機上網(wǎng)站程序有被掛馬，對應(yīng)清理費用是100元。
2.當(dāng)前核實到其對應(yīng)掛馬內(nèi)容是在您網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中，對應(yīng)數(shù)據(jù)庫中的字段是網(wǎng)站首頁版權(quán)所有位置，現(xiàn)在已經(jīng)為您清理，并且查看您對應(yīng)index.html中也有異常的代碼，也已經(jīng)為您清理。
3.我司還檢查到您對應(yīng)站點目錄www\\statics\\plugin\\loveit下有異常文件jquery.lightbox-0.55.css.cer，也已經(jīng)為您清理，并將您對應(yīng)站點目錄下的一些上傳目錄進行了特殊權(quán)限設(shè)置（其中和首頁等文件設(shè)置了只讀）。
4.當(dāng)前我司只清理能到找到的掛馬和對應(yīng)其現(xiàn)存在的網(wǎng)站后門文件，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬和后門不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費用是按次計費，請知悉（所以無法完全保證100%不會再出現(xiàn)該類問題），所以也請聯(lián)系程序員為您檢查一下程序漏洞，和登錄到網(wǎng)站后臺進行程序的補丁更新，和檢查一下其是否有異常的會員賬戶 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳到虛擬主機的zip壓縮包不能正常解壓 壓縮包為根目錄下的 123.zip
答：您好，已經(jīng)解壓了，只不過您里面是中文目錄名，win和編碼有點 別，在里面最好不要使用中文，編碼容易出現(xiàn)問題。如圖所示，這個目錄就是解壓出來的文件，只是編碼存在問題，用ftp連接，然后改名就可以了，現(xiàn)在幫您把文件移出來了，請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間是不是有緩存呀，我修改了站點為什么，刷新后，站點不顯示更新內(nèi)容呢？
答：您好：
當(dāng)前主機沒有緩存，請清除瀏覽器緩存或更換瀏覽器試一下，也可讓您的朋友幫忙測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙看一下，網(wǎng)站打不開的原因是什么？該網(wǎng)頁無法正常運作www.cqrinnai.com 目前無法處理此請求。HTTP 500
答：您好，
php7.0切換到php5.6后訪問正常，判斷是您程序不支持7.0,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
