問：,wpdc面板打不開
答：您好，查看您對應(yīng)服務(wù)器wdcp服務(wù)沒有啟動，為您重新啟動了，wdcp控制面板已經(jīng)可以訪問，請您重新合適查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 啟動失敗
答：您好，
主機內(nèi)服務(wù)已經(jīng)啟動了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 還是啟動失敗啊
答：您好，
無法啟動原因是www.jinlvtong.cn這個站點部署的SSL證書文件不存在引起啟動異常，嘗試將部分注釋后已經(jīng)可以正常啟動，請查看，如要部署ssl，請重新進行設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 重新啟動后 為什么訪問不了呢
答：您好，
您是否調(diào)整過web服務(wù)設(shè)置，現(xiàn)在您服務(wù)器是Nginx apache架構(gòu)，需啟動服務(wù)才行，但您中并無此站點配置，所以現(xiàn)在服務(wù)返回403，請檢查站點設(shè)置，調(diào)整后再訪問查看，
如需我司協(xié)助進一步檢查，請重新提交【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 但是你們wpdc 面板卻顯示的是 設(shè)置 卻沒有變化 什么情況
答：您好，請?zhí)峁┠鷮?yīng)的wdcp登錄賬戶和密碼，我司協(xié)助核實，您可以嘗試先切換到nginx apache后再切換回來，非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個網(wǎng)站都打不開了：FTP：://www.fowins.com/
FTP：://www.fowinv.com/
答：您好，
測試您這兩個網(wǎng)站可以訪問，您本地可以清理下瀏覽器緩存測試下了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這不是解決問題的根本，今天兩次了，一下子就打不開網(wǎng)站了，要給我個說法
答：您好，請問您對應(yīng)無法訪問網(wǎng)站時，其頁面顯示報錯是什么，您可以提供一下對應(yīng)的報錯截圖，以便我司跟蹤排查，因剛才我是核實了主機服務(wù)器資源和本身機房網(wǎng)絡(luò)都正常，并也建議您可以在無法訪問時，做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.fowins.com，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.fowinv.com/現(xiàn)在打不開了
問：http://www.fowinv.com/現(xiàn)在也打不開了
按照你們的說法是瀏覽器緩存的問題看，我又換了谷歌，火狐，搜狗，三個都打不開，網(wǎng)絡(luò)也換了。。。
問：上面那個是這個打不開http://www.fowins.com/
問：一會是這個打不開，一會就是那個打不開，搞什么啊。。。
答：您好，
1、當(dāng)前測試站點：http://www.fowinv.com/、http://www.fowins.com/，確實是能夠正常訪問的。
附圖：、。
2、根據(jù)您反饋的信息，懷疑是您本地網(wǎng)絡(luò)問題，請您本地下載一個小工具://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運行，輸入域名點擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實下，謝謝。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請在您本地測試域名的路由信息，測試完后，將結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從截圖上看是您本地到獨立IP臨時網(wǎng)絡(luò)故障，我司可以幫您切換一個共享IP,晚點恢復(fù)后再還原成獨立IP，請確認(rèn)下是否可以切換,非常感謝您長期對我司的支持！
問：那臨時切換到共享IP，需要多長時間才能處理好故障呢？
答：您好，從目前看是您本地網(wǎng)絡(luò)訪問連接這個ip段的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，我們不能確認(rèn)您那邊的網(wǎng)絡(luò)什么時候可以連接。目前可以給您切換到共享訪問出口，您可以過些時間單獨將域名解析到獨立ip來觀察是否恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的意思就是說只有我這邊網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，有時無法訪問到IP段，別人是不是可以訪問到??？如果別人可以訪問到的話，就不用切換了
答：您好，截圖中是其他地 訪問的模擬情況，查看訪問是正常的，您可以讓其他地 的客戶訪問測試看看，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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