問：虛擬主機(jī)可能欠費(fèi)造成網(wǎng)站不見了,虛擬主機(jī)可能欠費(fèi)造成網(wǎng)站不見了

問：找了客服讓提交工單

答：您好，抱歉

問：你好，我之前有一個域名，但不知道什么時間過期了，BUYAMER.COM,現(xiàn)在可以續(xù)費(fèi)拿回嗎？

答：您好，抱歉，核實(shí)該域名過期已超過續(xù)費(fèi)寬限期和贖回期，目前已無法再續(xù)費(fèi)拿回，建議您注冊和選擇其它域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：iocc.cc域名轉(zhuǎn)出的時候選擇的目標(biāo)服務(wù)商那邊不支持cc域名還是怎么的，反正沒轉(zhuǎn)出成功。但是西部數(shù)碼這邊一直顯示正在轉(zhuǎn)出，導(dǎo)致我沒辦法變更模板過戶。請求，終止轉(zhuǎn)出狀態(tài)。

答：您好，已為您取消域名轉(zhuǎn)出，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：剛做的系統(tǒng) 唯一做的事情就是裝了個云鎖 現(xiàn)在卸載了好像也沒啥用啊 還是重啟就關(guān)閉..

答：您好
云鎖是有這樣的情況,很多用戶安裝云鎖后重啟服務(wù)器防火墻服務(wù)都不會重啟,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,目前云鎖官方也并未有一個有效的解決方案,建議重裝系統(tǒng),可考慮其他安全防護(hù)軟件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：你好，我們是代理商，請問你們贈送的郵局忽然不能用了，請問是不是收回了，怎么沒有通知，郵局是mail.cny.cn

答：您好，郵局過期了，到期時間，贈送的郵局只有1年時間，如果需要繼續(xù)使用，請單獨(dú)續(xù)費(fèi)下郵局,非常感謝您長期對我司的支持！

問：麻煩把獨(dú)立ｉｐ給我切換過來，謝謝！

答：您好，已經(jīng)幫您調(diào)整，解析要過一會生效，您可以過一會再訪問測試觀察,非常感謝您長期對我司的支持!

問：搞不懂什么問題，Ｉp調(diào)整過來后，網(wǎng)站就慢了。

答：您好，可能是您那邊的網(wǎng)絡(luò)連接到這個獨(dú)立ip的網(wǎng)絡(luò)線路慢吧，我們測試打開是正常的，您看是給您繼續(xù)更換到共享出口，還是保留現(xiàn)在獨(dú)立ip出口,非常感謝您長期對我司的支持!

問：無法修改和上傳index.html，上傳壓縮包可以，但是解壓不出index.html文件

答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒\\www\\dp.php，已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入WEB文件。現(xiàn)在已經(jīng)將該文件重命名成dp.php.bak了，文件寫入權(quán)限限制已解除，測試上傳動態(tài)文件正常了，非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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