問：域名管理中要求實名認證，但填寫后系統(tǒng)無法提交，請協(xié)助提交認證，在另一個工單中提交了此問題，客服建議我單獨發(fā)郵件至'dispute@west.cn'后，你們協(xié)助提交，我已經(jīng)通過xinweiguo@hauwei.com發(fā)送照片，請盡快幫忙協(xié)助上載并完成實名認證，謝謝。,域名管理中要求實名認證，但填寫后系統(tǒng)無法提交，請協(xié)助提交認證
答：您好，已在工單號： ，為您解答，請您關注域名實名審核狀態(tài)。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zp101.com 里面的內(nèi)容都打不開了
答：您好，核實到已添加了偽靜態(tài)規(guī)則，在.htaccess 文件中 ，但訪問首頁仍為空白頁面 ，請您參考 ://jingyan.baidu.com/article/a948d651c00c320a2dcd2ed9.html 百度經(jīng)驗教程登錄后臺 ，http://www.zp101.com/.php 進一步設置后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp:備案的用戶名能幫提供一下嗎
答：您好，查看此主機備案平臺用戶名是 您可以登陸試下如忘記密碼：
請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 在右上角“忘記密碼”選項處，可根據(jù)您的注冊手機號或注冊郵箱在線找回密碼
無法在線找回密碼：
若不能在線找回的情況，請?zhí)峁┚唧w備案域名、單位名稱、備案號，并在該工單中上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負責人身份證，核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好
我剛購買了一個虛擬主機，
為什么它的使用開始日是11-19？我能在主機上安裝嗎
答：您好，
1、查詢您剛剛開通購買了這個虛擬主機，請問是否是指該主機，開始時間為11-19是贈送了一個月時間，因此從1個月以后算時間，該主機開通了1年，也就是到期；
2、虛擬主機無法再安裝系統(tǒng)，虛擬主機只是服務器上面的一個空間，主要是用于搭建站點；如果是要使用完整獨立的一臺服務器，可以購買云服務器；您可以詳細描述下您的需求和具體問題；非常感謝您長期對我司的支持!
問：當前域名狀態(tài)為注冊商禁止轉移或者注冊局禁止轉移，請先聯(lián)系原注冊商申請取消該狀態(tài)leyun.tech
答：您好，leyun.tech 狀態(tài)已更新，請問是什么原因需要轉出呢？誠摯建議您將域名留在我司，若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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