問(wèn)：
,lcfjbj 這個(gè)虛機(jī) ，我們上傳程序里 無(wú)法安裝！

答：您好
查看主機(jī)正常,織夢(mèng)后臺(tái)還原會(huì)一直執(zhí)行php腳本，還原的時(shí)間長(zhǎng),導(dǎo)致php執(zhí)行超時(shí)了,目前調(diào)整了php版本,請(qǐng)您再試下，若還有問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)峁┫潞笈_(tái)登錄地址及賬號(hào)和密碼我們還原試下,我們還原會(huì)覆蓋現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)里面的數(shù)據(jù),請(qǐng)知悉,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：sydz麻煩暫時(shí)開(kāi)啟下空間，需要?jiǎng)h除資料

答：您好，已經(jīng)為您開(kāi)去，請(qǐng)盡快進(jìn)行操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，備案提交好多天了，怎么還沒(méi)有通過(guò)

答：您好，

問(wèn)：你好，壓縮包上傳上去后，解壓提示已被破壞。試了好多次，都是這樣的提示。

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的壓縮包路徑，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，網(wǎng)站www.hktxgy.com不能訪問(wèn)，麻煩幫忙處理，謝謝

答：您好，
已經(jīng)可以正常訪問(wèn)了，您現(xiàn)在測(cè)試核實(shí)一下看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)是什么原因造成網(wǎng)站不能訪問(wèn)的，網(wǎng)站什么時(shí)候開(kāi)始暫停訪問(wèn)的

答：您好，
在您剛提交工單的時(shí)候我們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題并在處理了，之前訪問(wèn)不了的原因是線路不太穩(wěn)定導(dǎo)致。
我們已經(jīng)處理并恢復(fù)，您再觀察一下。
給您帶來(lái)不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：打開(kāi)如圖所示 麻煩盡快處理

答：您好，
抱歉，可以訪問(wèn)了，您再試試，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，

答：您好，非常抱歉，查看系統(tǒng)自動(dòng)外呼記錄中無(wú)通話記錄，已為您安排人工重新電話核驗(yàn)成功，資料目前也已提交至管局審核短信驗(yàn)證階段，預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)左右負(fù)責(zé)人手機(jī)會(huì)收到工信部發(fā)送的驗(yàn)證碼，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意驗(yàn)證，以便資料正常進(jìn)入管局審核階段,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)虛擬主機(jī)和域名后發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)建站，想購(gòu)買(mǎi)用云建站的模板，向客服咨詢(xún)后得知云建站不能用我購(gòu)買(mǎi)的虛擬主機(jī)，因?yàn)閭浒竼?wèn)題耽擱了不到一個(gè)月，現(xiàn)在得知不能退，但是虛擬主機(jī)我現(xiàn)在沒(méi)有用處，該如何處理。

答：您好，1、查看您虛擬主機(jī)已購(gòu)買(mǎi)快一個(gè)月，原則上不支持折算，考慮您不會(huì)有且已備案，您購(gòu)買(mǎi)時(shí)候用了356元，需扣除50元費(fèi)用，剩余306元可以為您折算您購(gòu)買(mǎi)云建站產(chǎn)品。
2、您可以選擇好云建站主機(jī) 模板加入購(gòu)物車(chē)，選擇好后充值差價(jià)我司為您特殊更換。以上是特殊處理，若需更換，請(qǐng)?jiān)诒驹聝?nèi)操作完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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