問：http://www.tbox.vip/tbox-manage/login.jsp恢復備份后網(wǎng)頁無法訪問，請馬上處理！??！,恢復備份后網(wǎng)頁無法訪問
答：您好，
目前訪問您給的地址的報錯是程序運行出錯，需要您聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的程序人員檢查下程序，您操作恢復了備份，說明之前備份時間點的文件也是有問題的；目前主機本身并無異常，訪問站點首頁www.tbox.vip 是可以打開的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個://down.batupian.net/ 這個網(wǎng)址打不開，帶的這個，我已經(jīng)開通了ssl，還是打不開。
答：您好，查看可以打開,您應該是才開通的ssl,建議您再等段時間待本地更新后再試下.
另外查看您上傳的文件并非網(wǎng)站程序文件,這些都不支持在虛擬主機下運行的,請您核實重新上傳正確文件后再訪問檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
因不加www跳轉(zhuǎn)至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無法訪問網(wǎng)站(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，
強烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1)
答：您好，
是的，已經(jīng)可以打開了， 如圖 。 請您清空瀏覽器緩存 或晚點再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yntongjin.com，www.yntongjin.com 域名綁定主機 tongjinftp.gotoip1.com “yntongjin.com抱歉，您的域名未備案，不能綁定，請先辦理網(wǎng)站備案?！保谴擞蛎呀?jīng)備案
答：您好，已為您綁定 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，已協(xié)助提交白名單了 ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站又被掛馬了，你看一下是怎么回事？什么原因？模板問題還是后期注入的
答：您好，查看是首頁文件被掛馬導致,請用戶檢查下程序,并清理下程序內(nèi)存在的木馬文件等,如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯(lián)系程序開發(fā)商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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