問：為什么點(diǎn)不了確認(rèn)見圖片,為什么點(diǎn)不了確認(rèn)
答：您好，經(jīng)核實是可以正常驗證的，請您重試或者換瀏覽器再重新驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器連接不上 ping不通，控制臺顯示正常運(yùn)行
答：您好，
問：網(wǎng)絡(luò)不通、掉包
答：您好，查看現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：http://ys.ahtcn.cn/hksme/index.php
你看看 你能打開嗎
問：
答：您好，測試已經(jīng)訪問正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我現(xiàn)在 完全ftp都鏈接不上
答：您好， 請?zhí)峁ゝtp 賬戶密碼我司協(xié)助測試 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器進(jìn)不去。已經(jīng)重啟了。
問：又出現(xiàn)藍(lán)屏，是什么情況，我已經(jīng)好幾臺主機(jī)出現(xiàn)這個情況了?？聪挛乙酝墓?，我們10來臺云主機(jī)在你們這邊，今年可能還要增加，這樣怎么放心啊。
問：也恢復(fù)不了
問：急，怎么盡快恢復(fù)，在做推廣，客戶都等著的。
問：數(shù)據(jù)別丟失，保留數(shù)據(jù)重裝也重裝不了。
問：保留數(shù)據(jù)重裝也可以，我這邊操作不了。注意下，數(shù)據(jù)不能丟失。
問：已經(jīng)可以提交重裝了。 我剛提交了。比較急。
答：您好，重裝后已經(jīng)恢復(fù)了，目前測試網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問了，請再檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這是什么情況導(dǎo)致的，看下我工單記錄，已經(jīng)出現(xiàn)好多次了。不同服務(wù)器都有出現(xiàn)。每次都是網(wǎng)絡(luò)升級后出現(xiàn)的。
答：您好，升級網(wǎng)絡(luò)不會影響服務(wù)器系統(tǒng)，查看您的工單的確出現(xiàn)多次，我司可以幫您更換一個宿主機(jī)再觀察看看，更換會中斷3-5分鐘，請確認(rèn)下是否更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么是宿主機(jī)
答：您好，所有的云主機(jī)都是在宿主機(jī)上運(yùn)行，一個集群里有多臺宿主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持！
問：暫時先不更換吧，今天系統(tǒng)剛重裝，在觀察幾天。
答：您好，
好的，請您再觀察下；如果有其他問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器凌晨重啟過，是什么情況？
答：您好，1.可以通過事件查看器查看一下系統(tǒng)日志，請?zhí)峁┓?wù)器密碼可以為您核實。
2.查看您有經(jīng)常遇到這樣的問題，但是其他用戶沒有反饋。 藍(lán)屏的原因比較多，比如安裝了特殊軟件，或者驅(qū)動等。請問您遇到的這些服務(wù)器中，有沒有安裝什么特殊的軟件，或者遇到的幾臺服務(wù)器 有沒有什么共性的設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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