問:,文件解壓失敗
答:您好,已經(jīng)幫您重新解壓好了,請(qǐng)重新訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:這個(gè)賬號(hào)有一個(gè)試用虛擬主機(jī),已經(jīng)過期,代理賬號(hào)可以看到續(xù)費(fèi),用戶看不到,也無法續(xù)費(fèi)
答:您好,
請(qǐng)通過代理平臺(tái)后臺(tái)同步功能同步試下 ,若仍無法查看,建議可以在主站續(xù)費(fèi)后將相關(guān)信息提供給客戶 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:yaoshanghao.com,這個(gè)網(wǎng)址不知道為什么進(jìn)不去了,麻煩解決一下
答:您好,抱歉,核實(shí)url轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)受攻擊影響,目前無法訪問,請(qǐng)您晚點(diǎn)再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:外賣派單平臺(tái)費(fèi)用明細(xì)
答:您好,配送服務(wù)目前支持的有商家配送、第三方配送以及達(dá)達(dá)配送三種服務(wù);如是選擇達(dá)達(dá)配送,關(guān)于達(dá)達(dá)配送價(jià)格表等問題請(qǐng)您可登錄達(dá)達(dá)管理平臺(tái),聯(lián)系平臺(tái)客服人員咨詢:客服電話 ;
小程序外賣配送可在商品-商品配置 處設(shè)置,如圖:
另,查看您賬號(hào)下沒有小程序業(yè)務(wù);建議可先試用全能版 http://www.ps-sw.cn/paas/xcx/ 試用覺得不錯(cuò)再轉(zhuǎn)正使用;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:部署在服務(wù)器上的應(yīng)用部分用戶不能登錄
答:您好,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明下如何測(cè)試登錄的,若有報(bào)錯(cuò)請(qǐng)一并提供下 ,并請(qǐng)讓無法打開網(wǎng)站的客戶訪問 https://www.ip138.com/
提供下本地ip 地址
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:不是這個(gè)域名上不去 是我的ip上不去 懷疑是不是被拉黑了 還有部分用戶 換網(wǎng)就可以登錄了
答:您好,我司查看高防攔截的ip 并不多,查看您本地ip 訪問頻率較高有被攔截,現(xiàn)在已經(jīng)解除限制 ,
正常訪問頻率一般不會(huì)被攔截,系統(tǒng)攔截一段時(shí)間后會(huì)自動(dòng)解除限制 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:請(qǐng)問在哪里可以查看被攔截的ip呢
答:您好, 未對(duì)外提供查詢接口 ,若有無法訪問的 ,可以提供本地ip 地址反饋工單我司協(xié)助查詢是否被攔截 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:特別卡 是被攻擊了嗎 沒有幾個(gè)用戶就很卡
答:您好,初步查看服務(wù)器系統(tǒng)資源使用率較低的 ,沒有大量攻擊的情況,若有業(yè)務(wù)方面的慢,需要根據(jù)您的業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合判斷 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:我 訪問頻率沒有很高就又被拉黑了
答:您好,
1.如果是站點(diǎn)無法正常訪問,請(qǐng)您提供具體的域名我們測(cè)試核實(shí)一下。
2.同時(shí)您在您本地訪問下ip.chinaz.com,并將獲取到的您本地的出口IP 反饋上來。
我們核實(shí)下是否是被防火墻攔截了,請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:是被攔截了,ip被攔截
答:您好,
您先提供下您本地的出口IP地址,然后我們才能查詢墻上是否有攔截的。
而且就算是訪問頻繁被攔截的話,一定時(shí)間以后IP地址會(huì)被釋放。
目前看墻上的確有針對(duì)您的高防IP有攔擊記錄,不過您也可以要求我們將cc防護(hù)功能關(guān)閉。
但是關(guān)閉后,cc攻擊將沒有防護(hù)效果,請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:先關(guān)閉吧 有需要再開 關(guān)閉有其他的影響嘛
答:您好,
目前已經(jīng)將攔截的IP全部進(jìn)行了放行,您現(xiàn)在測(cè)試訪問看看是否正常。
CC防護(hù)暫時(shí)沒有關(guān)閉,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:現(xiàn)在正常了,但是這個(gè)攔截規(guī)則是怎樣的,我也沒有頻繁訪問 就被攔截了呢
答:您好,
CC防護(hù)的原理就是判斷每一次來訪的IP,如果單位時(shí)間內(nèi)來訪的IP過于頻繁的話就會(huì)被攔截。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:?jiǎn)栴}是沒有頻繁呀,關(guān)了這個(gè)cc ddos的防御還有作用嘛
答:您好,
目前cc攻擊防護(hù)并沒有關(guān)閉,只是幫您將攔截的IP進(jìn)行了放行。
如果還是存在訪問頻繁的情況,IP地址會(huì)再次被攔截。
就算cc防護(hù)功能關(guān)閉,但是不會(huì)影響ddos防護(hù)功能。
請(qǐng)知曉,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://www.ps-sw.cn/