問：成長熱線.中國 由于長期沒有使用，被通知即將被注銷備案號，我司得到消息之后，第一時間將域名又重新注冊回公司名下，但是現(xiàn)在還是個發(fā)短信提示域名有問題，并且域名會提示驗(yàn)證過期時間和所有者，驗(yàn)證了兩次還是無效，請問該怎么處理？
,域名備案號被注銷
答：您好，已再次協(xié)助提交驗(yàn)證，信息會上報(bào)至上級進(jìn)一步驗(yàn)證，驗(yàn)證無誤就不會取消備案的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我這幾個域名無法提交白名單，可能是之前其他的戶添加過。之前工單回復(fù)讓發(fā)解析截圖后再刪除原來的白名單。但白名單生效需要時間，如果我解析后再提交，可能無法平滑切換到這臺新服務(wù)器上。請問能不能先幫我過下白名單？
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答：您好，
1. 非常抱歉, 您反饋的域名并不在您當(dāng)前賬號下, 由于無法驗(yàn)證您的域名管理權(quán), 故需要您先解析, 我們這邊驗(yàn)證后才能為您操作刪除之前的白名單; 從您目前的情況來看, 您可以隨便解析一個不相關(guān)的二級域名(如: hello.cngzbaiyy.cn)到對應(yīng)服務(wù)器IP上, 待解析生效后我司可為您刪除之前的白名單綁定.非常感謝您長期對我司的支持!
問：另，這里的白名單提交我也可以只提交二級域名吧
答：您好，
1. 若主域名備案不在我司, 請?zhí)峤欢売蛎纯? 若主域名備案在我司, 請保證頂級域名和www二級域名解析到我司服務(wù)器并可正常訪問.非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是我現(xiàn)在服務(wù)器的白名單截圖，你看一下這個可以驗(yàn)證域名管理權(quán)嗎，我這邊一個個找客戶太麻煩了。
答：您好，十分抱歉，您這個截圖所指的不是我司服務(wù)器，無法驗(yàn)證您對域名擁有管理權(quán)。我司白名單提交后基本幾分鐘就生效了，您若需要我司幫您處理，首先要將域名解析到對應(yīng)服務(wù)器，生效以后才可以替您操作。或者請您聯(lián)系當(dāng)前域名提交白名單的服務(wù)器管理人員刪除之前的白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請給我一個白名單服務(wù)器管理人員的聯(lián)系方式，方便我及時聯(lián)系
答：您好，您這些域名提交的白名單都是在不同的賬號，請您讓用戶自己處理，或者請直接將域名解析更改到當(dāng)前要使用的服務(wù)器，驗(yàn)證生效以后我司可以幫您刪除。可以隨便解析一個不相關(guān)的二級域名(如: hello.gzbaiyy.cn)到對應(yīng)服務(wù)器,不過每個域名都需要添加一個這樣的二級域名，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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