問：請解決一下fkysr.com.cn白名單問題,域名白名單問題

答：您好，
已核實(shí)解析，并刪除白名單記錄,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，查看到原因是的網(wǎng)站程序被掛馬，對應(yīng)的程序被篡改導(dǎo)致訪問異常。

問：我們這邊需要您們那邊協(xié)助清理。    那您們那邊能不能把這個(gè)網(wǎng)站的問題處理好？ 讓它正常顯示？  之后不會(huì)再被掛馬？

答：您好，
由于您是asp.net 程序，我們不熟悉您的程序結(jié)構(gòu)，源代碼也有被篡改過了，無法確保恢復(fù)正常訪問，請聯(lián)系您的程序提供商為您對照官方原版進(jìn)行清理，然后修復(fù)程序漏洞。

問：我看了一下    您們這邊提交這個(gè)網(wǎng)站問題需要支付一百元錢。     我們這邊如果支付一百元的話，您們那邊能不能幫忙處理好？

答：您好，
您的網(wǎng)站用的并不是常見的開源程序，我們不熟悉您使用的這套程序架構(gòu)，無法確保處理好，建議聯(lián)系您的程序提供商幫您檢查清理。

問：我就是問一下   這個(gè)網(wǎng)站出問題前的資料，您們那邊有備份嗎？

答：您好，
我們虛擬主機(jī)有自動(dòng)備份機(jī)制，您主機(jī)最近一次備份是5月9日凌晨的，我們查看了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的備份是已經(jīng)被掛馬了的，說明網(wǎng)站在9號(hào)之前就已經(jīng)被掛馬，目前無法找到更早的備份了，如果您本地有更早的備份文件可以上傳到主機(jī)恢復(fù)。

問：這邊麻煩您一個(gè)事。    麻煩您那邊現(xiàn)在把這個(gè)網(wǎng)站二級頁面的資料幫忙備份一份可以嗎？    

答：您好，
無法分辨哪些文件是二級頁面的，建議參考://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 教程將完整程序文件及數(shù)據(jù)庫備份到本地,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：

答：您好，請您對照http://help.west.cn/help/list.asp?unid=434 檢查下支付接口設(shè)置，如仍存在問題，請?zhí)峁┐砥脚_(tái)管理員帳號(hào)密碼、后臺(tái)專屬登錄密碼，我司檢查下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：上傳文件到根目錄下以后訪問網(wǎng)站提示數(shù)據(jù)庫連接錯(cuò)誤

答：您好，您的程序是安裝過的, 請把數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入到我司數(shù)據(jù)庫中,并修改config/conn文件中數(shù)據(jù)庫信息為我司數(shù)據(jù)庫信息,如果要完全新裝, 請上傳未安裝過的源碼文件,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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