問：您好，,上傳新的核驗(yàn)單
答：您好，圖片已經(jīng)上傳并提交備案申請(qǐng)，我司審核專員會(huì)在周一工作時(shí)間盡快為您審核備案資料，您請(qǐng)耐心等待審核注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在只有www.tian-wang.cn和tian-wang.cn打不開網(wǎng)站
答：您好，當(dāng)前測試您對(duì)應(yīng)2個(gè)地址都可以正常的訪問，而您當(dāng)前該情況建議不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號(hào)器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問，如果還是無法訪問，請(qǐng)您做一個(gè)ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping www.tian-wang.cn，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名實(shí)名認(rèn)證需要多長時(shí)間呢？
答：您好，
問：我在貴公司注冊(cè)的域名www.shangrongsoft.com;www.shangrongsoft.cn進(jìn)行備案，提示未通過域名驗(yàn)證這是怎么回事？請(qǐng)問如何處理
答：您好，查看域名是已通過實(shí)名認(rèn)證并且正常上報(bào)工信部核驗(yàn)庫的，請(qǐng)見核驗(yàn)庫截圖。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那為什么不能對(duì)這個(gè)域名增加備案呢？提示還是沒有通過域名驗(yàn)證。
問：提示沒有備案資質(zhì)，這是怎么回事？
答：您好，查看是域名填寫有誤，請(qǐng)直接填寫主域名hangrongsoft.com，不要填寫帶www的域名。,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，提示來看是提示服務(wù)的問題，請(qǐng)您核實(shí)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否啟動(dòng)了，或者提供登陸服務(wù)器的正確的遠(yuǎn)程密碼，我司核實(shí)一下，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1: 不是還有一個(gè)嗎?
問：你們的不都是嗎？
答：您好，不是遠(yuǎn)程端口不對(duì)，是gwy這密碼無法進(jìn)入系統(tǒng)，密碼錯(cuò)誤，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我怎么可以進(jìn)去？
問：其余的我也不知道呀??！
答：您好，
這個(gè)密碼的確無法登錄，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的遠(yuǎn)程密碼我們核實(shí)下情況。
如果密碼忘記，我們也可以幫您破解密碼并幫您核實(shí)檢查一下問題。
但是需要得到您的授權(quán)，授權(quán)我們幫您重置密碼。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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